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聖誕長假探親高峯期旅社未找數確認機位 逾百菲傭返鄉無望長青網文章

2017年12月20日
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Submitted by 長青人 on 2017年12月20日 07:50
2017年12月20日 07:50
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港聞
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【蘋果日報】聖誕假期前後是菲傭回鄉度假探親的高峯期,業務主要為銷售菲律賓機票的凱富旅行社(Peya Travel),近日疑因資金周轉出問題,導致數以百計已售給菲傭的機票未能兌現,昨有逾百名焦急的菲傭一度在旅行社的中環總部鼓譟,其間有菲傭傷心痛哭,警察到場維持秩序。旅遊業議會已收到逾40宗查詢,稱極關注事件,要求旅行社交報告解釋及盡快解決問題。
記者:黃麗英 胡恩宏 鄭大康
涉事凱富旅行社的負責人據悉亦為菲律賓人,總店設於中環環球大廈三樓,分店設於北角,其所售機票一般較同業平200至300元,故頗受外傭歡迎。但據悉近日已有逾百名菲傭在凱富買了機票後,到機場才知機票失效,航空公司指因為凱富未有找數,令菲傭感不安及憤怒。
昨午一度有逾百人在環球大廈辦事處內外聚集與職員理論,要求退款或安排航班,眾人一度鼓譟,但職員只是在菲傭所持收據上寫上「申請退款」字樣,卻拒絕承諾何時可退款。
僱主或需墊支另購機票
根據現行法例,外傭約滿返鄉的機票開支須由僱主負責,今次事件令人關心僱主是否要為受影響外傭重新購買回鄉機票。大律師陸偉雄稱,理論上已付款為外傭購買機票的僱主,毋須承擔因機票無法兌現而造成的損失,但他仍建議僱主先行墊支另購機票開支;這除了人情外,也可避免日後引起法律爭拗。部份受害外傭昨強調,雖然臨急另購聖誕機票(近5,000元)返鄉會較原價貴近一倍,但她們已準備自掏腰包回鄉與家人團聚,但怒斥旅行社不負責任。
有菲傭徬徨無助不禁落淚,包括來港已8年的Mijares。她指聖誕節對菲律賓人非常重要,猶如中國人的新年,加上她在家鄉有3名兒子,原期待24日出發返鄉放假3星期與愛兒共敍天倫,並花了約2,300元在凱富買機票。豈料日前有同鄉稱在機場未能出發,她再向旅行社查詢,才得悉自己機票亦無效,頓感徬徨:「我怎樣才可回鄉?付了的錢何時才可取回?」
有8歲女兒在鄉下的菲傭Yen亦是受害人,她付了2,400元買機票後原定周日乘飛機返鄉10天陪女兒過聖誕,豈料當天到機場才被通知不能上機,她在機場睡了一晚交涉仍無果,她覺得很對不起女兒:「我們的假期很短,我只想盡快回家。」
至昨傍晚6時仍有30多名菲傭聚集凱富店外,職員最終要在警員護送下才能離開。旅遊業議會副總幹事陳張樂怡指他們已收到40宗相關投訴,與旅行社負責人了解後,相信事件與資金周轉問題有關,並已要求凱富提交報告解釋,並敦促對方盡力協助旅客成行或至少要退款。
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