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【蘋果日報】凱富旅行社收取顧客金錢並出售機票後出現大規模不兌現,事件凸顯出機票售賣「冇王管」、無保障,因「旅遊業賠償基金」雖已滾存至高達6.5億元,但保障範圍不涵蓋機票售賣,故光顧旅行社買機票的市民可謂全無保障。
大狀促擴保障範圍
商務及經濟發展局回應時指非常關注事件,並批評若涉事旅行社向旅客收錢並發出機票後單方面取消機票,已違反旅遊業議會2007年發出的新規定,若證明屬實,旅行社將受紀律處分。
旅行代理商註冊處昨晨得悉事件後,亦已即時聯絡旅行社董事及股東了解事件,對方解釋是因系統問題,註冊處昨晨派員到旅行社的中環辦事處調查,稱會密切留意事態發展。
國際專業保險諮詢協會會長羅少雄及大律師陸偉雄昨指,政府應擴闊旅遊業賠償基金保障範圍,把機票交易也包括在內,現時基金保障範圍只包括旅行團及旅遊套票;另因若涉商業糾紛致機票無效,顧客縱買了旅保也不一定可獲賠償。政府回應指就此課題當局曾諮詢業界及持份者意見,在考慮過財政狀況、徵費水平及風險等因素後,政府現仍認為毋須擴展賠償基金的保障範圍。
記者陳志偉
大狀促擴保障範圍
商務及經濟發展局回應時指非常關注事件,並批評若涉事旅行社向旅客收錢並發出機票後單方面取消機票,已違反旅遊業議會2007年發出的新規定,若證明屬實,旅行社將受紀律處分。
旅行代理商註冊處昨晨得悉事件後,亦已即時聯絡旅行社董事及股東了解事件,對方解釋是因系統問題,註冊處昨晨派員到旅行社的中環辦事處調查,稱會密切留意事態發展。
國際專業保險諮詢協會會長羅少雄及大律師陸偉雄昨指,政府應擴闊旅遊業賠償基金保障範圍,把機票交易也包括在內,現時基金保障範圍只包括旅行團及旅遊套票;另因若涉商業糾紛致機票無效,顧客縱買了旅保也不一定可獲賠償。政府回應指就此課題當局曾諮詢業界及持份者意見,在考慮過財政狀況、徵費水平及風險等因素後,政府現仍認為毋須擴展賠償基金的保障範圍。
記者陳志偉
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