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【蘋果日報】凱富旅行社(Peya Travel)懷疑因為資金周轉出現問題,導致數以百計已經售賣給菲傭的機票未能兌現,連續兩天均有近百名菲傭到位於中環的涉事旅行社要求退款但均無果,未能返鄉的菲傭傷心又憤怒,有大約30人昨日到中區警署集體報案。旅行代理商註冊處昨則使出撒手鐧,暫時吊銷凱富的旅行社牌照,令它不能再賣機票或收新客,消息稱,凱富必須妥善解決風波例如向顧客退款,才有望獲恢復牌照。旅議會亦已暫停其會員資格。
領事館籲暫勿光顧
儲值支付工具TNG公司昨雪中送炭,表示為協助受事件影響的菲傭,由今日起至本月24日止,事主可憑證明文件到TNG位於環球大廈的門市領取1,000元津貼買新機票,名額僅500個,先到先得。
今次機票風波源於專向菲傭出售廉價機票的凱富旅行社,懷疑因為未有向航空公司找數,導致機票變無效,令數以百計買了機票準備返鄉度聖誕的菲傭傷心又憤怒。繼前日有逾百人包圍凱富位於中環環球大廈的辦事處後,昨日再有超過70名菲傭一早到場求退款,但旅行社暫停營業。
受訪時多次流下傷心淚的菲傭Marites表示,約滿後她原定昨晚啟程返鄉度聖誕,但透過凱富旅行社所訂的機位被取消,她哭訴由於大部份積蓄已經匯返菲律賓,身上只餘大約1,000元,沒有足夠金錢另外購買新機票返鄉,頓感徬徨。
另一名受影響菲傭Marichu原定昨乘早機返鄉,她特意提早一晚到機場了解,獲悉機位已經被取消,她在機場過了一晚後,昨日早上立即帶着行李到凱富旅行社辦事處欲交涉,但同樣「摸門釘」。她強調,「與家人共度聖誕,對我來說很重要」,現時最希望能夠獲得機票返鄉。亦有菲傭無奈地自掏腰包,購買較原價貴逾一倍的機票,以免返鄉探親計劃泡湯。
昨日正午後,大約30名菲傭先到北角消委會投訴,然後分批到中區警署集體報案,警方暫時只列作糾紛及轉交旅遊業議會跟進。《蘋果》昨日致電凱富辦事處但沒有人接聽,凱富則只是在facebook貼文向受影響事主道歉,並且表示會承擔責任,但沒有承諾何時安排退款。菲律賓駐港總領事館對事件表示深切關注,又敦促凱富盡快替受影響菲傭安排機位或退款,同時呼籲在港菲傭暫時不要再光顧凱富。
旅行代理商註冊處則指,旅行代理商註冊主任昨曾傳召凱富負責人了解事件,最終決定暫吊銷其旅行社牌照,在暫時吊銷牌照期間,旅行社不得收取新顧客(包括賣機票),必須為現有顧客妥善提供服務或辦理退款。旅遊業議會副總幹事陳張樂怡稱,截至昨午已收到超過60宗查詢,她指凱富負責人聲稱昨日會定出退款方案,並將於今日恢復營業,但旅議會已經暫停其會員資格。
■記者黃麗英、翁鈺輝
領事館籲暫勿光顧
儲值支付工具TNG公司昨雪中送炭,表示為協助受事件影響的菲傭,由今日起至本月24日止,事主可憑證明文件到TNG位於環球大廈的門市領取1,000元津貼買新機票,名額僅500個,先到先得。
今次機票風波源於專向菲傭出售廉價機票的凱富旅行社,懷疑因為未有向航空公司找數,導致機票變無效,令數以百計買了機票準備返鄉度聖誕的菲傭傷心又憤怒。繼前日有逾百人包圍凱富位於中環環球大廈的辦事處後,昨日再有超過70名菲傭一早到場求退款,但旅行社暫停營業。
受訪時多次流下傷心淚的菲傭Marites表示,約滿後她原定昨晚啟程返鄉度聖誕,但透過凱富旅行社所訂的機位被取消,她哭訴由於大部份積蓄已經匯返菲律賓,身上只餘大約1,000元,沒有足夠金錢另外購買新機票返鄉,頓感徬徨。
另一名受影響菲傭Marichu原定昨乘早機返鄉,她特意提早一晚到機場了解,獲悉機位已經被取消,她在機場過了一晚後,昨日早上立即帶着行李到凱富旅行社辦事處欲交涉,但同樣「摸門釘」。她強調,「與家人共度聖誕,對我來說很重要」,現時最希望能夠獲得機票返鄉。亦有菲傭無奈地自掏腰包,購買較原價貴逾一倍的機票,以免返鄉探親計劃泡湯。
昨日正午後,大約30名菲傭先到北角消委會投訴,然後分批到中區警署集體報案,警方暫時只列作糾紛及轉交旅遊業議會跟進。《蘋果》昨日致電凱富辦事處但沒有人接聽,凱富則只是在facebook貼文向受影響事主道歉,並且表示會承擔責任,但沒有承諾何時安排退款。菲律賓駐港總領事館對事件表示深切關注,又敦促凱富盡快替受影響菲傭安排機位或退款,同時呼籲在港菲傭暫時不要再光顧凱富。
旅行代理商註冊處則指,旅行代理商註冊主任昨曾傳召凱富負責人了解事件,最終決定暫吊銷其旅行社牌照,在暫時吊銷牌照期間,旅行社不得收取新顧客(包括賣機票),必須為現有顧客妥善提供服務或辦理退款。旅遊業議會副總幹事陳張樂怡稱,截至昨午已收到超過60宗查詢,她指凱富負責人聲稱昨日會定出退款方案,並將於今日恢復營業,但旅議會已經暫停其會員資格。
■記者黃麗英、翁鈺輝
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