新地商場研人臉辨析個人化服務

【蘋果日報】傳統地產商新增科技元素，新地（016）執行董事郭基泓出席活動時指，旗下管理物業及商場研究加入科技元素，例如採用人臉辨析技術，採集數據以提供個人化服務。
對於本港零售市道銷情，郭基泓透露旗下本地商場零售銷售勝市場平均，至於集團重視的上海徐家匯項目，已有租客入伙，商場將於下年中交付，2019年開張。第二期則於明年底入伙，商場於2020年開張。
下月推泊車app
郭基泓指出，旗下物業何文田天鑄，未來住客進入屋苑之後經過私人電梯再到自己住所，都可以透過人臉辨析通過；上述技術亦正研究用在商場上，收集數據如性別、年齡等，最終可推出較為個人化服務。
另外，新地旗下商場將會於1月中推出綜合應用程式（app），方便預約泊車及餐廳訂位，他形容現時客戶服務部工作量大，新app有助加強客戶體驗，而新地將提供優惠券等吸引客人下載app。
寫字樓方面，郭基泓指亦會加入科技元素，例如提供「登記app」，外來客人可登記獲得QR Code，自動化保安入閘程序。物業管理方面亦擬推同類功能，不過他強調人的元素仍有需要存在，原因是長者須特別照顧，危機處理亦需要人處理。