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【蘋果日報】本港面對人口老化，安老服務長期缺人，政府表明遲早輸入外勞。3年前，護養院院長黃凱欣跟同事實行革新，把院舍照顧員易名「健康護理主任」，向年輕人招手；又引入站立護理床、天花吊機甚至電動平衡車等新科技，減少員工體力勞損。她是非政府機構的護養院院長，社工出身，秉持公平公義，也追求創新求變，「如果冇新諗法，仍然係會唔夠人」。
記者王家文
黃凱欣（Jay）跟同事滿腦大計，這天的工作會議檢討招聘人手成效。社工Fiona建議讓健康護理主任多參與護士的工作，並跟進長者個案，「多元化啲，對佢哋嘅工作體驗同內容會再闊啲」。Jay提出以小組形式照顧，放權讓前線員工規劃長者的起居生活，護士長Elaine認為是好嘗試，但要增加人手配合，「讓佢哋安心試行新模式」。
現時本港65歲以上人口約107萬，政府統計處推算，50年後會增至259萬，上升1.4倍；85歲以上人口更由17.3萬增至77萬，增加3.4倍。惟安老服務業一直面對人手不足，最低工資實施後尤甚，最新調查顯示，目前業界空缺率達18%，平均10個煲只得8個蓋。
Jay是聖雅各福群會雅明灣畔護養院院長，院舍同樣缺人，3年前在機構支持下進行革新，第一步是易名。她說，坊間普遍認為院舍照顧員都是中年婦女的工作，要吸引年輕人入行，就要有活力的名稱，「讓佢哋覺得工作內容多樣化」。綜合各方意見，最終易名「健康護理主任」，主任的職銜也有鼓勵作用，「鼓勵佢哋再進修，可以揀選讀護士或社工課程」。
易名敲定後，Jay到大專院校演講、招生，又跟同事解釋因由，「請一班年輕人返嚟，係一同工作，唔係取代佢哋」；還要召開家屬會議，講解理念。健康護理主任首年負責照顧和護理工作，採用師徒制，由資深院舍照顧員傳授經驗；第二年則跟隨護士學習，協助洗傷口、鼻胃管餵飼及檢查生命表徵等工作。
「其實係三贏，年輕人有工作，院舍可替補人手，老人家多咗年輕人陪伴都好開心。」Jay說，變革至今，聘請了36名年輕人，當中7人仍留在該院工作，其餘則修讀護士或社工課程，或轉職醫院任職。她不覺可惜，反認為是示範作用，「係好好一個樣辦，入咗行後，真係考到護士或社工，讓師弟師妹覺得係有出路」。
23歲彭朗程（Billy）是其中一名「樣辦」，現就讀登記護士課程，也是兼職健康護理主任。他說兩年前入行時，家人總會問，「有冇諗住讀落去、有冇諗過再晉升」。那時他給自己3年時間，「如果3年後冇嘢讀就轉行」，去年終獲院校取錄，明年畢業，計劃再報讀註冊護士。他認為，在院舍邊學邊做，掌握工作節奏和模式，實習時更易上手，「做過呢行係有優勢」。
引入科技是變革另一步。Jay說，部份長者行動不便，上落床需人扶抱，每天便要5、6次。近年院舍添置了天花及活動吊機、電動站立護理床等，協助前線員工及便利長者，「有時人力扶抱未必做到，就用儀器，減少同事受傷同勞損」。最近院舍更試行以小型電動平衡車代步，讓晚間護士巡房，「減省步行次數，亦可以快啲巡房」。
Jay是社工出身，秉持公平公義以外，她和其他同事一樣也力求創新，在求變過程中解決問題，「如果冇新諗法，仍然係會唔夠人」。當變革還在進行中，政府表明輸入外勞是「遲早問題」，但她仍堅持兩條腿走，繼續栽培年輕人和促進婦女就業，「因為長遠對社會發展都好緊要」。
記者王家文
黃凱欣（Jay）跟同事滿腦大計，這天的工作會議檢討招聘人手成效。社工Fiona建議讓健康護理主任多參與護士的工作，並跟進長者個案，「多元化啲，對佢哋嘅工作體驗同內容會再闊啲」。Jay提出以小組形式照顧，放權讓前線員工規劃長者的起居生活，護士長Elaine認為是好嘗試，但要增加人手配合，「讓佢哋安心試行新模式」。
現時本港65歲以上人口約107萬，政府統計處推算，50年後會增至259萬，上升1.4倍；85歲以上人口更由17.3萬增至77萬，增加3.4倍。惟安老服務業一直面對人手不足，最低工資實施後尤甚，最新調查顯示，目前業界空缺率達18%，平均10個煲只得8個蓋。
Jay是聖雅各福群會雅明灣畔護養院院長，院舍同樣缺人，3年前在機構支持下進行革新，第一步是易名。她說，坊間普遍認為院舍照顧員都是中年婦女的工作，要吸引年輕人入行，就要有活力的名稱，「讓佢哋覺得工作內容多樣化」。綜合各方意見，最終易名「健康護理主任」，主任的職銜也有鼓勵作用，「鼓勵佢哋再進修，可以揀選讀護士或社工課程」。
易名敲定後，Jay到大專院校演講、招生，又跟同事解釋因由，「請一班年輕人返嚟，係一同工作，唔係取代佢哋」；還要召開家屬會議，講解理念。健康護理主任首年負責照顧和護理工作，採用師徒制，由資深院舍照顧員傳授經驗；第二年則跟隨護士學習，協助洗傷口、鼻胃管餵飼及檢查生命表徵等工作。
「其實係三贏，年輕人有工作，院舍可替補人手，老人家多咗年輕人陪伴都好開心。」Jay說，變革至今，聘請了36名年輕人，當中7人仍留在該院工作，其餘則修讀護士或社工課程，或轉職醫院任職。她不覺可惜，反認為是示範作用，「係好好一個樣辦，入咗行後，真係考到護士或社工，讓師弟師妹覺得係有出路」。
23歲彭朗程（Billy）是其中一名「樣辦」，現就讀登記護士課程，也是兼職健康護理主任。他說兩年前入行時，家人總會問，「有冇諗住讀落去、有冇諗過再晉升」。那時他給自己3年時間，「如果3年後冇嘢讀就轉行」，去年終獲院校取錄，明年畢業，計劃再報讀註冊護士。他認為，在院舍邊學邊做，掌握工作節奏和模式，實習時更易上手，「做過呢行係有優勢」。
引入科技是變革另一步。Jay說，部份長者行動不便，上落床需人扶抱，每天便要5、6次。近年院舍添置了天花及活動吊機、電動站立護理床等，協助前線員工及便利長者，「有時人力扶抱未必做到，就用儀器，減少同事受傷同勞損」。最近院舍更試行以小型電動平衡車代步，讓晚間護士巡房，「減省步行次數，亦可以快啲巡房」。
Jay是社工出身，秉持公平公義以外，她和其他同事一樣也力求創新，在求變過程中解決問題，「如果冇新諗法，仍然係會唔夠人」。當變革還在進行中，政府表明輸入外勞是「遲早問題」，但她仍堅持兩條腿走，繼續栽培年輕人和促進婦女就業，「因為長遠對社會發展都好緊要」。
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