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【蘋果日報】一名80多歲長者參加康泰歐洲團，途中遺下護照在酒店，領隊聲稱安排專人送回，索取4,000港元報酬，又要長者離團獨自留下等待，但3天後護照才以郵寄方式送到，郵費只需239港元。康泰旅行社回應稱，4,000元除郵費外，還包括聯絡費及交通費等開支。
郵費僅239元
陳先生參加康泰歐洲14天團，8月4日出發，11日離開法國波本往巴黎途中，發現護照遺留在波本的酒店。領隊聲稱可安排朋友即日送回護照，「友情價」600歐元（5,516港元）。到13日護照未見，領隊仍收取他4,000港元，又要他簽紙離團，獨自留下等候，他需自付酒店房租及買機票回港。到15日護照才以郵寄方式送到，郵費26歐元（239港元），領隊的朋友亦出現，收取200歐元（1,838港元）送他到機場。他不滿領隊手法形同欺詐，回港後向康泰投訴。康泰調查多個月後卻指事件屬他與領隊私人協議，與康泰無關。
康泰發言人接受查詢時表示，領隊確曾嘗試找專人送回護照，因路途遙遠而未果。除4,000元除郵費外，亦包括專人往酒店聯絡、安排陳先生到機場等費用。領隊要照顧全團人利益，亦已免收他逾千元小費。協助陳先生的沙田區議員丘文俊批評，領隊提供協助是職責所在，而途中丟下80多歲長者不顧，更是不負責任。
■記者麥志榮
郵費僅239元
陳先生參加康泰歐洲14天團，8月4日出發，11日離開法國波本往巴黎途中，發現護照遺留在波本的酒店。領隊聲稱可安排朋友即日送回護照，「友情價」600歐元（5,516港元）。到13日護照未見，領隊仍收取他4,000港元，又要他簽紙離團，獨自留下等候，他需自付酒店房租及買機票回港。到15日護照才以郵寄方式送到，郵費26歐元（239港元），領隊的朋友亦出現，收取200歐元（1,838港元）送他到機場。他不滿領隊手法形同欺詐，回港後向康泰投訴。康泰調查多個月後卻指事件屬他與領隊私人協議，與康泰無關。
康泰發言人接受查詢時表示，領隊確曾嘗試找專人送回護照，因路途遙遠而未果。除4,000元除郵費外，亦包括專人往酒店聯絡、安排陳先生到機場等費用。領隊要照顧全團人利益，亦已免收他逾千元小費。協助陳先生的沙田區議員丘文俊批評，領隊提供協助是職責所在，而途中丟下80多歲長者不顧，更是不負責任。
■記者麥志榮
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