中銀信用卡離奇「被簽賬」

【蘋果日報】中銀信用卡出現「盜卡驚魂」！《蘋果》接連收到中國銀行的信用卡客戶投訴，聲稱昨傍晚起陸續出現一筆1,440元或2,428元的不明網上簽賬，並且無法聯絡客戶服務熱線逾三小時，卻一直無法接通，客戶擔心有黑客入侵盜卡，大感徬徨。
中銀客戶林先生表示，前日傍晚6時於金鐘站準備乘地鐵返回家中，手機突然收到一筆金額為2,428元的信用卡過數短訊通知，甚感奇怪，由於過去數小時並無透過信用卡消費或網上簽賬，心生懷疑遂致電中銀信用卡客戶服務熱線查詢，惟至晚上10時前均無人接聽，手機亦顯示為「通話失敗」，擔心信用卡遭黑客盜用網購。
及後，林先生終成功致電中銀貸款部，獲職員回覆熱線系統「down咗機」，未知何時恢復，更令他更感心急如焚，擔心導致更大金錢損失，擬稍後往警署報案。而同時亦有兩名中銀客戶陸續向《蘋果》投訴，稱前晚突然收到1,440元金額的信用卡消費短訊提示，同樣無法接通客戶服務熱線，擔心遭黑客入侵盜卡。
不過，《蘋果》翻查資料，發現以上的投訴人僅虛驚一場，事件其實是個多月前，不少客戶經網上向中銀訂購百年華誕紀念鈔後，一直未有回音，延至前日才陸續出現信用卡扣數，估計同時有大批客戶不明所以，致電熱線查詢，最終引發系統故障。其後3名投訴人亦獲悉原來是一場誤會，林先生亦因為事件相隔兩個月，自己一時「擺烏龍」而已。
資顯顯示，中銀香港(02388)百年華誕紀念鈔票，9月28日至10月18日接受巿民上網提交申請訂購，或前往分行索取及遞交認購申請表格，銀行至本月1日公布申請結果，當中透過網上申請並選擇以信用卡付款的人士，銀行本月2日起自動扣賬。