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【蘋果日報】一批退休懲教人員連同家屬，早前報名參加「廣東旅遊」的日本沖繩郵輪假期6天團，前日他們到旅行社取登船證時，才獲通知要在蛇口登船，而非報名單張所指的香港郵輪碼頭，各人認為旅行社有欺騙之嫌，報警求助。廣東旅遊承認內部出錯，提出取消旅行團退回團費再每人賠償1,000元，但事主拒絕和解並考慮向海關投訴。
受影響的旅客包括退休懲教人員吳先生，他稱7月報名參加廣東旅遊於明日（9月17日）出發、由香港往返沖繩的6天郵輪之旅，行程乘坐皇家加勒比國際遊輪「海洋航行者號」，他們選取內艙房，每人收費3,588至3,688元，加上保險及碼頭稅，一行12人共付6.6萬元。
廣東旅遊認內部出錯
他指，根據旅行社行程表，旅行團周日在香港郵輪碼頭登船出發，周二抵沖繩後讓旅客上岸觀光遊覽一天，周三回程，至周五返回香港郵輪碼頭解散。
可是他們前日到沙田好運中心的廣東旅遊領取登船證時，職員告知登船地點是內地的蛇口太子灣，他們指與行程單張所示不符表示不能接受，當時職員提出團友照樣到太子灣出發，旅行社會給每人1,500元補償，但其後又改口稱公司決定取消有關行程，並只按旅遊業議會規定把事件當作取消旅行團般處理，即向每人退回團費再加1,000元賠償，但要他們收取賠償後簽字不作追究。
吳先生批評出發點更改是旅行社出錯，更表示賠償不合理，拒絕簽字並報警，警員到場了解後列作糾紛事件處理。他指，報名時單張及行程表均列明香港出發，但突然改成內地出發，認為有欺騙之嫌，更質疑旅行社違反《商品說明條例》，考慮向海關投訴。
廣東旅遊營運總監林一鳴承認事件是公司內部錯誤，稱有職員誤會9月17日出發的「海洋航行者號」郵輪團在香港出發，但實際上是內地蛇口出發，並指旅行社曾提出安排七人車接載事主往返香港和內地，並會另加賠償金，但對方疑不滿金額致未能和解，林稱會繼續與事主商討解決方案，現時未能確定受影響人數，但強調是無心之失，絕非蓄意欺騙，否認公司有違反《商品說明條例》。
■記者司徒韋桐
受影響的旅客包括退休懲教人員吳先生，他稱7月報名參加廣東旅遊於明日（9月17日）出發、由香港往返沖繩的6天郵輪之旅，行程乘坐皇家加勒比國際遊輪「海洋航行者號」，他們選取內艙房，每人收費3,588至3,688元，加上保險及碼頭稅，一行12人共付6.6萬元。
廣東旅遊認內部出錯
他指，根據旅行社行程表，旅行團周日在香港郵輪碼頭登船出發，周二抵沖繩後讓旅客上岸觀光遊覽一天，周三回程，至周五返回香港郵輪碼頭解散。
可是他們前日到沙田好運中心的廣東旅遊領取登船證時，職員告知登船地點是內地的蛇口太子灣，他們指與行程單張所示不符表示不能接受，當時職員提出團友照樣到太子灣出發，旅行社會給每人1,500元補償，但其後又改口稱公司決定取消有關行程，並只按旅遊業議會規定把事件當作取消旅行團般處理，即向每人退回團費再加1,000元賠償，但要他們收取賠償後簽字不作追究。
吳先生批評出發點更改是旅行社出錯，更表示賠償不合理，拒絕簽字並報警，警員到場了解後列作糾紛事件處理。他指，報名時單張及行程表均列明香港出發，但突然改成內地出發，認為有欺騙之嫌，更質疑旅行社違反《商品說明條例》，考慮向海關投訴。
廣東旅遊營運總監林一鳴承認事件是公司內部錯誤，稱有職員誤會9月17日出發的「海洋航行者號」郵輪團在香港出發，但實際上是內地蛇口出發，並指旅行社曾提出安排七人車接載事主往返香港和內地，並會另加賠償金，但對方疑不滿金額致未能和解，林稱會繼續與事主商討解決方案，現時未能確定受影響人數，但強調是無心之失，絕非蓄意欺騙，否認公司有違反《商品說明條例》。
■記者司徒韋桐
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