探索課程疲勞轟炸逼人報讀

【蘋果日報】近年興起「人生訓練課程」熱潮，不少聲稱可以啟發個人成長。惟消委會指，今年截至上月，已接獲100宗有關增值課程及興趣班的投訴，有投訴人被疲勞轟炸3小時，無奈簽下約1.8萬元學費的探索課程，最終要訴諸法律。
陳先生在某公司了解一個人生訓練課程，其職員不斷強調課程必定令他的人生有所得着，學完會煥然一新，但其間無具體說明訓練內容。陳其後支付5,800元報讀為期5天的探索課程。在課程最後一天，導師以接近洗腦的方式向學員推銷報讀第二及第三階段課程，惟陳認為課程無用，故無報讀。
隨後陳獲邀到分享會，職員要求進入課室前先將隨身物品和電話放入儲物櫃，之後導師和自稱前學員的人輪流質問他不再報讀的原因。經歷3小時疲勞轟炸，陳無奈就範，支付共1.85萬元報讀課程。事後陳要求退款不果，向消委會投訴，但該公司堅稱陳是自願，拒絕退款，消委會惟有建議陳透過訴訟追討，至今仍未解決。
外籍英語導師是華僑
消委會宣傳及社區關係小組主席許敬文說，今年1至8月共接獲100宗有關進修課程及興趣班的投訴，較上年同期下跌約一半。但他指，部份課程提供者涉及不良推銷手法或導師資歷受質疑，尤其「個人成長」課程內容和目標較抽象，消費者難以評估實際效果與導師水準，即使有爭議，日後亦較難追討。
許敬文亦稱，曾收到投訴指報讀由「外籍導師」任教的英語課程，但發現原來是持澳洲國籍的華人，課程中更有八成時間以廣東話授課。經消委會調停後，該公司最終向投訴人退回八成學費，共約6,000元。他指，消費者與營商者對外籍導師的理解可能有分歧，建議營商者可提供導師姓名、相片等資料，確保說明無誤。
■記者李詠希