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【明報專訊】市場熱議金融科技(Fintech),銀行界爭先研究如何在業務上應用不同新技術,證券界是否也有發展科技的空間?英皇證券(0717)行政總裁楊玳詩笑稱,研究是可以的,但最需要的還是監管思維上的配合與開放,現時業界有些基本的需要還未能被滿足,在大談金融科技之前,或許要先努力踏出第一步。
冀監管機構 平衡安全與客戶體驗
楊玳詩以開戶為例,當股市都可以跨境買賣時,監管機構到現時還要求客戶要親身開戶,她認為對業務帶來不便,「我們當然有向當局反映此問題,並提議由視像會議代替」。但她表示,現時監管制度下,假設客戶是內地人,集團須派員工到內地跟客戶見面,以及請客戶有空來港,才能辦好開戶手續,是費時失事。此外,不少客戶曾建議透過即時通訊平台落盤,但在現行條例下,客戶仍須透過網站、應用程式或電話去作交易指示。
她表示,明白到監管當局對安全的考慮,但正如近日諮詢中的雙重認證,她希望當局明白業界及客戶的切身需要。例如,當中一個建議是交易成立前,先由系統向客戶手機寄出一次過密碼,客戶須輸入該密碼以確認其身分,才可落盤,「但不少客戶反映,即使只耗時10多秒,價位可能已經有變」。她希望業界能慎重選擇認證的方式,在安全與客戶體驗上找出好的平衡。
正研機械人投資顧問
但她亦稱,業界並非對所有科技都持保守態度,正如近年興起的機械人投資顧問(Robo Advisor),集團亦有所研究,暫時在初步了解的階段,「透過收集客戶的資訊,以系統進行分析並區別風險級別,進而作出投資建議,相信不少客戶會感興趣」。
[上市公司專訪]
冀監管機構 平衡安全與客戶體驗
楊玳詩以開戶為例,當股市都可以跨境買賣時,監管機構到現時還要求客戶要親身開戶,她認為對業務帶來不便,「我們當然有向當局反映此問題,並提議由視像會議代替」。但她表示,現時監管制度下,假設客戶是內地人,集團須派員工到內地跟客戶見面,以及請客戶有空來港,才能辦好開戶手續,是費時失事。此外,不少客戶曾建議透過即時通訊平台落盤,但在現行條例下,客戶仍須透過網站、應用程式或電話去作交易指示。
她表示,明白到監管當局對安全的考慮,但正如近日諮詢中的雙重認證,她希望當局明白業界及客戶的切身需要。例如,當中一個建議是交易成立前,先由系統向客戶手機寄出一次過密碼,客戶須輸入該密碼以確認其身分,才可落盤,「但不少客戶反映,即使只耗時10多秒,價位可能已經有變」。她希望業界能慎重選擇認證的方式,在安全與客戶體驗上找出好的平衡。
正研機械人投資顧問
但她亦稱,業界並非對所有科技都持保守態度,正如近年興起的機械人投資顧問(Robo Advisor),集團亦有所研究,暫時在初步了解的階段,「透過收集客戶的資訊,以系統進行分析並區別風險級別,進而作出投資建議,相信不少客戶會感興趣」。
[上市公司專訪]
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