淘寶順豐鬧翻 停報貨物下落 京東介入撐順豐 變成雙馬對決

【明報專訊】內地物流業大鬥法。馬雲旗下阿里巴巴物流平台菜鳥網絡，過去兩日與新晉富豪王衛旗下順豐爆發爭拗，雙方各執一詞，事件「未解決」下，騰訊（0700）馬化騰、京東劉強東及網易的丁磊跳出來表態支援王衛；另一方由馬雲有份投資的私募雲鋒基金任大股東的圓通速遞和具國家隊背景的中郵速運力挺菜鳥，令事件發酵成為內地各大互聯網、快遞企業的亂戰。
明報記者 陳子凌
事件始於星期三（5月31日）順豐與菜鳥的物流信息接口突然關閉，導致淘寶網上所有順豐發送的包裹都無法查看物流狀態。菜鳥曾稱事件源於與順豐傾談續約期間，在信息安全上的數據連接無法達成共識而中止合作，原本只涉及小範圍的快遞櫃對接問題，但順豐卻惡意放大，單方面突然停止全部淘寶物流數據的傳送，將影響擴大至淘寶消費者和商家的公眾層面上。菜鳥更指摘順豐過去曾發生信息泄露，以及大量調用非順豐的客戶私隱數據，遠超正常範圍，觸碰了菜鳥的底線。
順豐稱須交非淘寶數據 菜鳥否認
然而，順豐卻給出了另一版本的說辭，指菜鳥在洽商續約期間，提出要順豐提供包括非淘寶訂單在內的所有數據信息，條件難以接受，菜鳥更單方面關閉接口，阿里系更有針對地封殺順豐。順豐更指，今次被菜鳥封殺的根本原因是對方希望順豐在數據儲存上放棄使用騰訊雲，改用阿里雲。
雖然菜鳥反駁從未要求順豐提供非淘系數據，強調問題核心原因是順豐一直大量調取淘寶用戶電話號碼等信息，並超過合理使用範圍，造成嚴重安全隱患，但馬化騰旗下騰訊於前晚卻率先表態，於官方微博稱騰訊雲將協助順豐，令原本的王馬之爭變成雙馬對峙。
巨頭歸邊 阿里有「國家隊」手影
事件發酵至昨日，不少業界巨頭先後表態，先有京東創辦人劉強東在微博上力挺王衛，直言「某平台」任意取走公民私隱信息的行為嚴重違法，呼籲有關部門對「某平台」進行調查。隨後京東更宣布，已經與順豐合作，雙方物流數據平台業務正式對接。及至晚上，網易主席丁磊也加入王衛陣營，公開表示網易的電商平台將與順豐升級現有業務合作，丁磊還稱順豐是他「個人十分尊重的企業」，此外，騰訊為大股東的美團外賣亦順理成章支持順豐陣營。
另一方面，菜鳥也並非勢單力弱，據內地媒體透露，內地三大物流商之一的圓通速遞宣布抵制順豐，而具國家隊背景的中國郵政速運（EMS）更有意乘機接收順豐原本在菜鳥系統中的份額。事件至此，雙馬一王的博弈已經一發不可收拾，變成捲入了內地多家互聯網、電商及快遞巨頭的大鬥法之局。