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【明報專訊】這是一個平凡人的創業故事。80後年輕人葉桂俊稱自己「無學歷、無專長」，從畢業後在順豐速遞做文職，到創建「爽淘」平台，再拓展成唯一的港人家俬淘寶倉，目前他已擁有1.2萬粉絲常客，每月營收從7500元飈升到26萬元，個人月收入也從最初的2000元增至近6萬元。香港日益稀缺的優質服務，是他走到今日並繼續邁步向前的依賴所在。
明報記者 顧冷冰
港人淘寶方興未艾，然而，從內地運貨到香港，運費比貨物貴的情况並不罕見。葉桂俊創立的「爽淘」便是着眼於解決此問題的眾多集運倉庫之一。客戶先將貨物一件件寄到內地倉庫，然後一次過發貨到香港，用批量效應節省運輸成本。然而，新的問題產生了。比如黃太，最近在淘寶淘了幾張實木櫈，但她選用的中轉倉庫說由於貨物尺寸太大，進不了倉，也無法轉運，多番溝通後，只能退貨了結。同樣的情况，幾年前發生在「爽淘」時，卻成了這公司脫穎而出的契機。
由充值服務做起 攬首批客戶
2014年1月，葉桂俊收到某客戶淘的牀墊，他尋遍所有速遞公司，均被告知尺寸太大，無法發貨。他沒有讓客戶自行解決，而是輾轉找到將牀墊送來倉庫的貨運公司，再找到可以發貨到香港的物流公司，最終順利把牀墊送到客戶家中。為客戶解決問題的這一小步，使得「爽淘」的合作伙伴由速遞鏈拓展到物流公司，成為目前林林總總淘寶中轉倉庫中唯一的家俬倉，大件運輸的價格也最低。「很多客找我們運家俬，覺得服務OK，就一直用爽淘，連細碎雜物都買來寄存。因為有180日免費存倉，客戶可以慢慢買，慢慢儲。細件儲得多，也可以用家俬專線送，運費會再廉宜三分之一。」
講起創業經過，葉桂俊事無巨細，有問必答，希望對後來者有所啟發。2008年他由香港專業教育學院畢業，在順豐速遞和連環快運分別做了2年文職，主要負責「入單」。「這份工好似沒甚麼前途，但儲了一些錢，想自己出去試下。」2012年6月，他辭職創業，眼見當時港人淘寶興起，便萌生做中轉倉的念頭。他先在facebook上開設專頁，幫人充值「支付寶」，這工作十分輕鬆易賺，「每日加埋都是做個幾鐘，都有過萬元月入。」這一批充值客也成為了他創立「爽淘」後的第一批客人。
同年8月，他帶着五六萬元，北上深圳，通過地產中介在羅湖水貝村租下第一個倉庫，1000方呎，月租1500元（人民幣，下同）；他又貼街招，聘用一名助手，3000元月薪，包吃住。最初半年，每天的運貨量大約50公斤，扣除各種開銷後，每月淨賺兩三千元。他又以每月600元的廣告費，在Yahoo和Google等搜索引擎上做頭版廣告，加上「口碑營銷」，翌年的每日運貨量躍升到400公斤。2014年中，「爽淘」將倉庫搬到廣州，月租2800元，空間拓展1倍，再用大約5000元的月薪聘請了5人。到去年，「爽淘」每日運貨大約2000公斤，每月營業額大約20萬元。今年則在此基礎上又增加三成。上個月，「爽淘」倉庫搬回深圳，這一次擴張到3500方呎，月租5000元，之前的廣州員工悉數跟隊來到深圳。
營運5年 現每月營業額約20萬
在葉桂俊看來，創業只是「打一份工，又不用被老闆罵。」對於年輕後來者，他的忠告也十分簡單，「始終打份工都要認真一點，對人隨和一點，還要預計會捱一段日子。」問起「爽淘」比同業的優勢，他想了想，回答說：「對客真誠，有問必覆；不分大細客，同樣對待；守承諾，即日發貨；不呃秤。」
[新經濟新天地]
明報記者 顧冷冰
港人淘寶方興未艾，然而，從內地運貨到香港，運費比貨物貴的情况並不罕見。葉桂俊創立的「爽淘」便是着眼於解決此問題的眾多集運倉庫之一。客戶先將貨物一件件寄到內地倉庫，然後一次過發貨到香港，用批量效應節省運輸成本。然而，新的問題產生了。比如黃太，最近在淘寶淘了幾張實木櫈，但她選用的中轉倉庫說由於貨物尺寸太大，進不了倉，也無法轉運，多番溝通後，只能退貨了結。同樣的情况，幾年前發生在「爽淘」時，卻成了這公司脫穎而出的契機。
由充值服務做起 攬首批客戶
2014年1月，葉桂俊收到某客戶淘的牀墊，他尋遍所有速遞公司，均被告知尺寸太大，無法發貨。他沒有讓客戶自行解決，而是輾轉找到將牀墊送來倉庫的貨運公司，再找到可以發貨到香港的物流公司，最終順利把牀墊送到客戶家中。為客戶解決問題的這一小步，使得「爽淘」的合作伙伴由速遞鏈拓展到物流公司，成為目前林林總總淘寶中轉倉庫中唯一的家俬倉，大件運輸的價格也最低。「很多客找我們運家俬，覺得服務OK，就一直用爽淘，連細碎雜物都買來寄存。因為有180日免費存倉，客戶可以慢慢買，慢慢儲。細件儲得多，也可以用家俬專線送，運費會再廉宜三分之一。」
講起創業經過，葉桂俊事無巨細，有問必答，希望對後來者有所啟發。2008年他由香港專業教育學院畢業，在順豐速遞和連環快運分別做了2年文職，主要負責「入單」。「這份工好似沒甚麼前途，但儲了一些錢，想自己出去試下。」2012年6月，他辭職創業，眼見當時港人淘寶興起，便萌生做中轉倉的念頭。他先在facebook上開設專頁，幫人充值「支付寶」，這工作十分輕鬆易賺，「每日加埋都是做個幾鐘，都有過萬元月入。」這一批充值客也成為了他創立「爽淘」後的第一批客人。
同年8月，他帶着五六萬元，北上深圳，通過地產中介在羅湖水貝村租下第一個倉庫，1000方呎，月租1500元（人民幣，下同）；他又貼街招，聘用一名助手，3000元月薪，包吃住。最初半年，每天的運貨量大約50公斤，扣除各種開銷後，每月淨賺兩三千元。他又以每月600元的廣告費，在Yahoo和Google等搜索引擎上做頭版廣告，加上「口碑營銷」，翌年的每日運貨量躍升到400公斤。2014年中，「爽淘」將倉庫搬到廣州，月租2800元，空間拓展1倍，再用大約5000元的月薪聘請了5人。到去年，「爽淘」每日運貨大約2000公斤，每月營業額大約20萬元。今年則在此基礎上又增加三成。上個月，「爽淘」倉庫搬回深圳，這一次擴張到3500方呎，月租5000元，之前的廣州員工悉數跟隊來到深圳。
營運5年 現每月營業額約20萬
在葉桂俊看來，創業只是「打一份工，又不用被老闆罵。」對於年輕後來者，他的忠告也十分簡單，「始終打份工都要認真一點，對人隨和一點，還要預計會捱一段日子。」問起「爽淘」比同業的優勢，他想了想，回答說：「對客真誠，有問必覆；不分大細客，同樣對待；守承諾，即日發貨；不呃秤。」
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