阿信屋突煞停TNG增值 疑大量外傭藉充值匯款 業界：無助銷售

【明報專訊】過去曾伙TNG電子錢包推出「增值100元送100元」優惠引起全城哄動的759阿信屋，今月卻忽然叫停TNG增值服務。阿信屋老闆林偉駿承認此事，稱其發現經門店充值TNG的金額不尋常增加，但交易金額卻未見上升，遂決定中止服務。本報綜合現場觀察及業界消息，發現有不少外傭前往阿信屋充值TNG錢包，疑他們是利用TNG匯款不收取手續費的優惠，以此方式匯款回國。


明報記者 溫婉婷、邱曉欣

本報記者發現，向來與TNG保持緊密合作關係的阿信屋，近日卻於旗下門店貼出告示，稱TNG增值服務將於今年12月31日終止。林偉駿回覆本報查詢時，承認阿信屋即將終止TNG增值服務。他解釋，過去客戶於門店充值TNG的金額一向不高，每日合計不足1萬元；惟自本月起，其發現充值額不尋常地增加，「以往都係充一百幾十，現時大多（用戶）用盡每日充值金額上限1000元」，指增幅最高可達6倍，平均每日可達6至7萬元。


充值額倍數上升 交易額反跌

然而，他表示，客戶通過TNG在門店的消費金額並無隨之增加，甚至由以往佔整體生意額1%，下挫至不足0.1%。事實上，TNG用戶每次於阿信屋增值，阿信屋均可從中抽取若干手續費；惟其收取的費用，遠低於需繳交予TNG的交易手續費。更甚者，現時顧客「增完值就走」，令其得不償失；但客戶仍可使用TNG在店內消費。


林偉駿又表示，據了解，TNG近月新增匯錢服務，用戶可藉此匯錢至海外12個國家（見圖），未知是否與近日充值額急增有關。本報記者昨走訪數間阿信屋門店觀察，發現絕大部分客戶直接用現金或八達通付款。惟有業界消息指，每日有大量外傭前往阿信屋充值TNG錢包，未知是否利用TNG匯款至海外而不收取手續費的優惠，以此方式匯款回國。


本報就此事向TNG行政總裁江慶恩求證，對方未有正面回應，並拒絕透露現時外傭會員、人均儲值及匯款金額數目；僅用書面回覆指，為了保障阿信屋的業務正常運作，故阿信屋於12月底止暫停為TNG提供增值服務。他續解釋，因用戶在阿信屋的單次增值上限為200元，全日最多可以增值1000元，故是次更改是希望為用戶帶來更大的方便。他強調，除了增值服務外，其餘服務將一切正常；另外自12月起全港逾900間的7-11便利店亦為TNG用戶提供增值服務，每次最多5000元，並不設每日上限。