研究倡超市設收銀慢線 增長者社交

【明報專訊】英國一間大學發表報告，建議超市應設收銀「慢線」，方便一些孤獨長者購物時藉機增加與外人互動的時間，閒話家常。


赫特福德郡大學的研究由政府資助，研究赫特菲爾德（Hatfield）一帶25戶年齡介乎60歲至93歲人士的生活和購物習慣。報告指出長者喜歡在購物時聊聊天，因此報告認為可開闢特慢收銀處，讓年長者悠然地購物付帳兼跟售貨員聊幾句。


英政府資助長者購物研究

據估計，英國的商舖因為忽略長者顧客需要，一年損失生意達38億鎊（368億港元）。報告建議，商場、購物街有必要照顧年長顧客需要，包括增設座位和廁所，令他們舒適購物。此外，報告又發現，商店多以家庭單位為目標顧客，常推買一送一優惠，對喜歡購買有限度食物，方便拿回家和避免浪費的長者未必適用。報告建議舉辦針對長者的特別優惠、店內營銷活動之類，吸引年逾60歲人士在一周之中客流較少時段購物消費，那樣既可讓他們舒服購物，又可紓緩店方繁忙時段的壓力。