中銀香港推24小時視像銀行

【明報專訊】中銀香港（2388）在沙田水泉澳邨推出「至尊客服」24小時視像銀行服務，方便客戶隨時查詢和處理銀行事務。總經理勞秉華表示， 目前視像服務機有3台，今年遲些增1台放在中環，下班時間服務市民。分行不停請人，不會因為視像銀行減少分行。他透露，遲點會增加3間分行。目前視像服務不適用新客戶開戶，服務涵蓋信用卡、私人貸款、按揭、登記發薪、旅遊保險等。該行電子銀行處主管程慧心當場示範與網上客服人員溝通，並購買了旅遊保險，即時拿到相關單據。


副董事長兼總裁岳毅補充指出，中銀香港不僅為偏遠地區市民服務，也支持分行網店增加中小企業務。7月份中小企開戶比以往月份增1倍，小企業貸款額度增加兩成，個人中高端貸款額度增加22%。他指出，目前中小企佔企業金融盈收兩到三成，未來希望達到四至五成。集團已設立工商金融部，與中小企按揭中心合作，提供貸款優惠，貸款100萬元補貼2000元，上限2.4萬元。