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【明報專訊】炎炎夏日，最痛苦莫過於冷氣機故障，當你汗流浹背衝到樓下的五金舖、欲尋師傅幫忙時，卻又發現店舖的閘門已經拉上。致電對方留下的聯絡電話，成功接通的機會率甚低；即使有人接聽，亦可能換來一句「哦，我已經唔做呢瓣㗎啦。」箇中苦况實在不足為外人道。許建宏（阿宏）亦有相同經歷，「偶爾要撥好幾通電話，才找到合適的師傅，效率甚低。自己是IT（電子科技）出身，於是想會否有app（手機應用程式）可以幫忙？可惜市面上未有，故決定親自動手。」就是這種IT人的霸氣，造就「Call師傅」的誕生。
明報記者 溫婉婷
原來Call師傅面世翌日，在未有作任何宣傳下，已有客戶主動聯絡他們，他笑道：「原來對方自己在app store搜尋到的，我們甚至連師傅都沒有，唯有『嗱嗱聲』幫他找。」現時call師傅日均完成60宗交易，每宗交易涉資數百元至數千元不等；當中九成「柯打」來自app，餘下一成則通過網站。自Call師傅於2014年12月底推出後，面世僅一年半，就已經累積逾2200個裝修及維修師傅，當中以30至40歲的師傅為主；而IOS及Android下載量接近4萬個，完成接近1.8萬宗報價。阿宏笑言，按他們過去幫助客戶開發產品的經驗，不少app連Call師傅一半下載量亦未必有，故成績已算不俗，反映市場上有需求。
事實上，現時市面不乏類似的應用程式，Call師傅能夠脫穎而出，全因為夠自由。有別於其他app，Call師傅給予師傅及用戶高度自由，包括用戶毋須註冊，只需要填寫聯絡方法、居住地區、預算及需求便可以「落柯打」，然後經由阿宏等人設立的全自動系統，直接傳送到師傅手上，再由師傅自由選擇承接與否。價錢則由師傅及客人洽談，Call師傅不會干涉、亦不會從中收費。阿宏坦言：「我為人較現實，我認為現時香港市場仍未成熟到可以實施payment（收費），限定用戶必須付費。若可以兼顧方便性，又可以實施收費，我們也會選擇；但目前我覺得不太適合。」
市場尚未成熟 暫不收費
自去年9月開始，Call師傅正式向師傅收取月費，分別是數百元及過千元兩種，亦是Call師傅的主要收入來源。由於每個柯打僅有3至5個限額，非每位師傅均可取得，故繳付月費的師傅可率先取得柯打資料，繼而才輪到沒有付費的師傅。阿宏透露，他們並不會強制師傅每月均需付費，因為師傅未必每月均有空接柯打，所以他們的收入並不穩定。據悉，現時Call師傅每月收入僅5萬至6萬元，阿宏坦言：「其實我們原本月入更高呢！這五六萬元可能僅僅等於我們其中一人原本的收入。」目前他們合共投放120萬元，加上數碼港培育計劃提供的33萬元資助，雖暫時未回本，但今年4月起已經達至收支平衡。
為彌補公司收入，四位創辦人連同五位全職員工，當中一半人手主力負責營運及發展Call師傅；餘下人手則要接其他生意，收入隨時高達Call師傅的5至6倍。阿宏笑言：「承接生意的盈利隨時高於Call師傅，編寫一個相若的app大概索價50萬至60萬元，若再複雜一點便不止這價錢，故幫人編寫程式的盈利一定較可觀。」不過，他指出，創立Call師傅的部分原因是希望製作一個成功的產品，為公司吸引更多客戶，而確實亦有不少物業管理企業因此邀請他們合作，為其提供師傅配對服務，這亦提供另一條「財路」。曾有公司表示有意收購Call師傅，但他們未有答應，阿宏解釋：「對方收購後或會令Call師傅失去特色，因為他們目的是由自己的維修公司承接所有order，與我們的理念不同。」
保護產品特色 拒絕收購
暑假將至，Call師傅亦將於7月推出新功能「商品街」，儼如一本電子目錄（Catalog），為用戶展示維修所需的產品及工具。阿宏指，以換鎖為例，顧客或需要師傅帶備新鎖頭前來更換，但鎖頭造型未必符合客戶預期，「珠心鎖也有許多款，由我們提供catalog，客戶就可以與師傅溝通。」
[溫婉婷 新經濟新天地]
明報記者 溫婉婷
原來Call師傅面世翌日，在未有作任何宣傳下，已有客戶主動聯絡他們，他笑道：「原來對方自己在app store搜尋到的，我們甚至連師傅都沒有，唯有『嗱嗱聲』幫他找。」現時call師傅日均完成60宗交易，每宗交易涉資數百元至數千元不等；當中九成「柯打」來自app，餘下一成則通過網站。自Call師傅於2014年12月底推出後，面世僅一年半，就已經累積逾2200個裝修及維修師傅，當中以30至40歲的師傅為主；而IOS及Android下載量接近4萬個，完成接近1.8萬宗報價。阿宏笑言，按他們過去幫助客戶開發產品的經驗，不少app連Call師傅一半下載量亦未必有，故成績已算不俗，反映市場上有需求。
事實上，現時市面不乏類似的應用程式，Call師傅能夠脫穎而出，全因為夠自由。有別於其他app，Call師傅給予師傅及用戶高度自由，包括用戶毋須註冊，只需要填寫聯絡方法、居住地區、預算及需求便可以「落柯打」，然後經由阿宏等人設立的全自動系統，直接傳送到師傅手上，再由師傅自由選擇承接與否。價錢則由師傅及客人洽談，Call師傅不會干涉、亦不會從中收費。阿宏坦言：「我為人較現實，我認為現時香港市場仍未成熟到可以實施payment（收費），限定用戶必須付費。若可以兼顧方便性，又可以實施收費，我們也會選擇；但目前我覺得不太適合。」
市場尚未成熟 暫不收費
自去年9月開始，Call師傅正式向師傅收取月費，分別是數百元及過千元兩種，亦是Call師傅的主要收入來源。由於每個柯打僅有3至5個限額，非每位師傅均可取得，故繳付月費的師傅可率先取得柯打資料，繼而才輪到沒有付費的師傅。阿宏透露，他們並不會強制師傅每月均需付費，因為師傅未必每月均有空接柯打，所以他們的收入並不穩定。據悉，現時Call師傅每月收入僅5萬至6萬元，阿宏坦言：「其實我們原本月入更高呢！這五六萬元可能僅僅等於我們其中一人原本的收入。」目前他們合共投放120萬元，加上數碼港培育計劃提供的33萬元資助，雖暫時未回本，但今年4月起已經達至收支平衡。
為彌補公司收入，四位創辦人連同五位全職員工，當中一半人手主力負責營運及發展Call師傅；餘下人手則要接其他生意，收入隨時高達Call師傅的5至6倍。阿宏笑言：「承接生意的盈利隨時高於Call師傅，編寫一個相若的app大概索價50萬至60萬元，若再複雜一點便不止這價錢，故幫人編寫程式的盈利一定較可觀。」不過，他指出，創立Call師傅的部分原因是希望製作一個成功的產品，為公司吸引更多客戶，而確實亦有不少物業管理企業因此邀請他們合作，為其提供師傅配對服務，這亦提供另一條「財路」。曾有公司表示有意收購Call師傅，但他們未有答應，阿宏解釋：「對方收購後或會令Call師傅失去特色，因為他們目的是由自己的維修公司承接所有order，與我們的理念不同。」
保護產品特色 拒絕收購
暑假將至，Call師傅亦將於7月推出新功能「商品街」，儼如一本電子目錄（Catalog），為用戶展示維修所需的產品及工具。阿宏指，以換鎖為例，顧客或需要師傅帶備新鎖頭前來更換，但鎖頭造型未必符合客戶預期，「珠心鎖也有許多款，由我們提供catalog，客戶就可以與師傅溝通。」
[溫婉婷 新經濟新天地]
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