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【明報專訊】香港愈來愈多call車App，要突圍而出，就要在服務上多花心思。其中Uber，本來已設有不同車種，例如uberBlack、uberX、uberVan，近期更推出「uberASSIST關懷優步」服務，即司機可專責服務長者、傷健人士、行動不便者等需要額外協助的乘客。另外，Uber經常進行社區推廣服務優惠計劃Neighbourhood Love，大送社區餐廳優惠外，還有乘車優惠。
Uber（優步）來港開拓市場接近兩年，本來只有Uber Black高級房車call車服務，去年底增加uberX（一般房車）及uberVan（貨車）等服務。今年2月，Uber有見為有特別乘車需要人士（長者、傷健人士、行動不便者等）提供服務的專車不多，推出「uberASSIST 關懷優步」call車服務。Uber香港營運總監佘雋知表示，Uber挑選了平台上經驗豐富及高評分的司機伙伴加入服務，參與由香港耀能協會康復專業學院、龍耳及香港失明人協進會所提供的專業培訓課程。通過學習理論及實踐訓練，讓司機伙伴掌握足夠專業知識及安全需求，以協助不同需要乘客，包括以基本手語跟乘客溝通，幫忙乘客上落車及折疊輪椅、拐杖、助行器等。
往來推廣區域送美食
Uber進軍香港近兩年，已錄得一百萬次乘車紀錄，除了提供特色車種及服務，其最新的營銷活動，邀請了不少本地餐廳及商家合辦推廣活動和慈善活動。
佘雋知表示，Uber去年已啟動了多個合作推廣活動，包括與Lab Made送雪糕、「明星司機」等。此外，Uber也推出Neighbourhood Love社區推廣服務，早前已做過荃灣、沙田及大埔區，除來往推廣區域或區內車程有優惠外，坐Uber去該區域指定餐廳用膳，更可獲贈美食。（查詢﹕newsroom.uber.com/hong-kong/en/taipo-chi）
■用家心聲
扶長者上下車 出門壓力減
張小姐﹕「我家中有一位需坐輪椅的老人家，每次出外覆診或用膳，選擇交通工具時都很苦惱，因為公共交通工具如巴士、地鐵等，人多擠迫，十分不便；至於在街上找的士，不少司機也不大願意幫忙把輪椅放到車尾箱。種種不便，令我們寧願留在家中，盡量減少外出。我現在選擇uberASSIST，每次來接載的司機都非常細心，扶老人家上車後，再幫忙摺合輪椅放進車尾箱內，令我和老人家出門壓力減少，方便了，出外次數也增加了，對老人家身心也有幫助。」
關護長者協會總幹事鍾少玲早前表示，隨着科技進步，視障、聽障等殘疾人士的生活也可望改善，樂見新科技帶動如uberASSIST般便利的交通服務選項，幫助長者和行動不便人士更容易融入及參與社會活動。
■知多啲
乘客保險備受關注
對於備受關注的乘客保險問題，記者向Uber查詢，並要求提供相關證明文件，Uber發言人回覆﹕「所有Uber行程均受保險保障。為了確保服務是安全及受保險保障，我們除了要求司機伙伴持有第三方保險以外，若司機伙伴的保險已失效或因任何原因未能兌現，Uber的環球保險亦會提供有關保障。」至於環球保險的相關證明文件，Uber表示沒有提供。
■e新App
代駕司機最快5分鐘到
「香港代駕」HKDD，名副其實找人幫你代駕，如醉酒、食藥後，以及身體狀况不佳而未能自行駕車，便可經此App找已登記服務的司機來為你駕車，一般收費，代駕同區收費約99元，尖沙嘴往荃灣約為265元。只需透過「HKDD」App落單，程式便會以「派單制」選距離最近的代駕司機，司機最快5分鐘到達，平均30分鐘能從停車位置取車接載用戶。另設「鑽石司機課程」，嚴格控制司機質素，HKDD旗下會員司機均擁有5年以上駕齡，並通過筆試、面試、培訓、路考等重重考核。（免費於iOS及Android下載）
文：簡一鋒
圖：馮凱鍵、品牌提供
編輯：梁小玲
etrend@mingpao.com
Uber（優步）來港開拓市場接近兩年，本來只有Uber Black高級房車call車服務，去年底增加uberX（一般房車）及uberVan（貨車）等服務。今年2月，Uber有見為有特別乘車需要人士（長者、傷健人士、行動不便者等）提供服務的專車不多，推出「uberASSIST 關懷優步」call車服務。Uber香港營運總監佘雋知表示，Uber挑選了平台上經驗豐富及高評分的司機伙伴加入服務，參與由香港耀能協會康復專業學院、龍耳及香港失明人協進會所提供的專業培訓課程。通過學習理論及實踐訓練，讓司機伙伴掌握足夠專業知識及安全需求，以協助不同需要乘客，包括以基本手語跟乘客溝通，幫忙乘客上落車及折疊輪椅、拐杖、助行器等。
往來推廣區域送美食
Uber進軍香港近兩年，已錄得一百萬次乘車紀錄，除了提供特色車種及服務，其最新的營銷活動，邀請了不少本地餐廳及商家合辦推廣活動和慈善活動。
佘雋知表示，Uber去年已啟動了多個合作推廣活動，包括與Lab Made送雪糕、「明星司機」等。此外，Uber也推出Neighbourhood Love社區推廣服務，早前已做過荃灣、沙田及大埔區，除來往推廣區域或區內車程有優惠外，坐Uber去該區域指定餐廳用膳，更可獲贈美食。（查詢﹕newsroom.uber.com/hong-kong/en/taipo-chi）
■用家心聲
扶長者上下車 出門壓力減
張小姐﹕「我家中有一位需坐輪椅的老人家，每次出外覆診或用膳，選擇交通工具時都很苦惱，因為公共交通工具如巴士、地鐵等，人多擠迫，十分不便；至於在街上找的士，不少司機也不大願意幫忙把輪椅放到車尾箱。種種不便，令我們寧願留在家中，盡量減少外出。我現在選擇uberASSIST，每次來接載的司機都非常細心，扶老人家上車後，再幫忙摺合輪椅放進車尾箱內，令我和老人家出門壓力減少，方便了，出外次數也增加了，對老人家身心也有幫助。」
關護長者協會總幹事鍾少玲早前表示，隨着科技進步，視障、聽障等殘疾人士的生活也可望改善，樂見新科技帶動如uberASSIST般便利的交通服務選項，幫助長者和行動不便人士更容易融入及參與社會活動。
■知多啲
乘客保險備受關注
對於備受關注的乘客保險問題，記者向Uber查詢，並要求提供相關證明文件，Uber發言人回覆﹕「所有Uber行程均受保險保障。為了確保服務是安全及受保險保障，我們除了要求司機伙伴持有第三方保險以外，若司機伙伴的保險已失效或因任何原因未能兌現，Uber的環球保險亦會提供有關保障。」至於環球保險的相關證明文件，Uber表示沒有提供。
■e新App
代駕司機最快5分鐘到
「香港代駕」HKDD，名副其實找人幫你代駕，如醉酒、食藥後，以及身體狀况不佳而未能自行駕車，便可經此App找已登記服務的司機來為你駕車，一般收費，代駕同區收費約99元，尖沙嘴往荃灣約為265元。只需透過「HKDD」App落單，程式便會以「派單制」選距離最近的代駕司機，司機最快5分鐘到達，平均30分鐘能從停車位置取車接載用戶。另設「鑽石司機課程」，嚴格控制司機質素，HKDD旗下會員司機均擁有5年以上駕齡，並通過筆試、面試、培訓、路考等重重考核。（免費於iOS及Android下載）
文：簡一鋒
圖：馮凱鍵、品牌提供
編輯：梁小玲
etrend@mingpao.com
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