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【明報專訊】有做零售業的人抱怨，現在到港的內地人士，消費力大不如前，即使自由行人數回升，零售業亦很難回復昔日的光輝歲月。其實，很難相信講這一番話的人是做零售業務，因為做零售業的人一定知道「長客無闊客」這個道理。
內地客老馬識途 轉買實惠商品
內地自從2003年推出自由行之後，零售業一直暢旺，直至去年才出現收縮現象，我覺得已經是奇蹟。雖然有不少人將責任歸咎於本土主義的「驅蝗」行動，但我認為本土主義只應負起部分責任，而從另一角度看，多次來港的內地人士，已經變成長客，他們懂得消費，不再高價追求名牌，改為購買一些實用的貨物，而價錢又比名牌低很多。如果香港能夠滿足他們的需要，這一類自由行將源源不絕，現在零售業正處於一個調整期，業界人士亦有所準備，往日的高消費零售業務，大有可能一去不返。
失掉香港品牌 才是真正零售寒冬
零售業經過今次寒冬，或多或少都會儲到一些長期到港的消費客，他們追求一些內地欠缺的貨真價實商品，所以，業界一定要保持在這方面的質素，一旦香港商人以劣充好，以偽當真，內地人士對香港失去信心時，這才是零售業的真正寒冬。大家千祈唔好掉以輕心，長客如果確認離去之後，就會有一段長時間不會回頭。我相信有不少人亦有此經驗，當去一間慣常的食肆，發覺被搵笨或者發生不愉快事件，最少都有一段長時間不會再光顧那家食肆，這是人之常情，亦是最有效的投訴。
至於那些驅蝗人士，其實他們已經是一班失去生活意識的人，他們最初騷擾來港消費的人的確是得到支持，但久而久之，他們又不肯收手，令到支持他們的人都會覺得非常厭惡，長期不義的行為會令到正義的事失去意義，何况驅蝗根本是不義之事，我相信這類事情將會減少，但願如此。
紀惠集團行政總裁
[湯文亮 敢說亮話]
內地客老馬識途 轉買實惠商品
內地自從2003年推出自由行之後，零售業一直暢旺，直至去年才出現收縮現象，我覺得已經是奇蹟。雖然有不少人將責任歸咎於本土主義的「驅蝗」行動，但我認為本土主義只應負起部分責任，而從另一角度看，多次來港的內地人士，已經變成長客，他們懂得消費，不再高價追求名牌，改為購買一些實用的貨物，而價錢又比名牌低很多。如果香港能夠滿足他們的需要，這一類自由行將源源不絕，現在零售業正處於一個調整期，業界人士亦有所準備，往日的高消費零售業務，大有可能一去不返。
失掉香港品牌 才是真正零售寒冬
零售業經過今次寒冬，或多或少都會儲到一些長期到港的消費客，他們追求一些內地欠缺的貨真價實商品，所以，業界一定要保持在這方面的質素，一旦香港商人以劣充好，以偽當真，內地人士對香港失去信心時，這才是零售業的真正寒冬。大家千祈唔好掉以輕心，長客如果確認離去之後，就會有一段長時間不會回頭。我相信有不少人亦有此經驗，當去一間慣常的食肆，發覺被搵笨或者發生不愉快事件，最少都有一段長時間不會再光顧那家食肆，這是人之常情，亦是最有效的投訴。
至於那些驅蝗人士，其實他們已經是一班失去生活意識的人，他們最初騷擾來港消費的人的確是得到支持，但久而久之，他們又不肯收手，令到支持他們的人都會覺得非常厭惡，長期不義的行為會令到正義的事失去意義，何况驅蝗根本是不義之事，我相信這類事情將會減少，但願如此。
紀惠集團行政總裁
[湯文亮 敢說亮話]
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