公司開專頁 必須專人維護

【明報專訊】根據Sysomos 的資料，全球的facebook專頁中，超過1000 個會員的，其實只佔23%。超過1 萬個會員的，更只佔4%。超過10 萬個會員的，更只佔0.76%。而超過100 萬個會員的，更只佔0.047%（全球約297 個）。因此，一般公司的facebook 專頁若能達到超過1 萬個會員，已很不錯。再者，亦不能純粹以人數來論英雄，還要看會員的活躍程度。

韋小婷指出，要開一個facebook 專頁不難，但困難的是怎樣不斷更新和維持人氣。而且，一旦開始了，便不能停下來。所以，一定要有專人負責才行。以她所知， 一些本地公司專門負責facebook 專頁的員工，由兩個至十幾個都有！

反應難預測 要隨時跟進補救

此外，facebook 上的反應很難預測。曾經有公司在其facebook 專頁上推出共有四關的遊戲，但其粉絲卻連第一關也過不到。由於整個宣傳活動和遊戲設計成一定要一關一關地過，沒有人能晉級，便意味着整個宣傳活動陷於停頓，甚至有全盤失敗的風險！遇上這種情形，便唯有緊急補救，上載玩遊戲的貼士或指示的連環圖片或短片，以協助粉絲過關。