【明報專訊】facebook 被視為社交媒體的表表者，令一眾商業機構對它趨之若鶩，紛紛設立或有意設立自己的Facebook 專頁。然而，開設專頁容易，成功的案例卻不太多。今次行銷攻略版就找來一名專家為大家教路。香港市務學會特約課程導師、Guru Online 副總監韋小婷表示，根據她和多個品牌合作，以及觀察其他品牌的成功經驗，利用facebook 宣傳，若能根據以下幾個原則，成功機會會較大。
(1). 提供優惠或舉辦有獎活動
例如，海皇粥店大約半年前在其facebook 專頁上，舉行「一粥成名」比賽，以1 萬元現金代用券作為禮物，為其新推出的「低溫粥」（賣點是可以即時入口）徵求名字和口號，便吸引了2000 多人次參加。其中不乏一些有趣的作品，如「溫輕粥」、「涼粥」。最後，該公司亦選出了「溫輕粥」作為新產品的名稱。
此外， 該公司亦發覺， 從其facebook 專頁下載列印優惠券使用的人次，與剪下雜誌廣告上優惠券使用的人次相比，竟然並不遜色！執筆時，海皇粥店的facebook 專頁已有2629 個會員。
(2). 獨家元素
9 月底，H&M 屬下的另一時裝店Monki 進軍香港，在朗豪坊開設香港首間分店，便和朗豪坊合作，在後者的facebook 專頁上，舉行「朗豪坊請你去Monki VIP 派對─ Fashion達人大募集」。
參加者要先登記成為Monki HK 的facebook 專頁的會員，又要說出喜歡該品牌的那一系列產品，還要將信息分享給他人，兼且電郵提交預備出席派對的衣著相片。但噱頭則是有機會像一些藝人、模特兒般，獲邀參加該公司在港首間分店的開幕派對。這對於一些自命時裝達人、潮流達人者，便有相當吸引力。結果， 僅僅兩星期， Monki HK 的facebook 專頁便吸納了1700 多個會員。
(3). 提供網上遊戲
研發facebook 遊戲的成本可大可小。預算有限者，可以推出一些設計較簡單和歷久常新的遊戲，例如：兩張相片找不同之處、畫鬼腳、心理或性格測驗（女士尤其受落，甚至可以擺明是假的，但求有趣）。預算沒所謂者，則可以推出一些原創性較高、較具特色的遊戲，兼且送獎品。
德興火鍋的facebook 專頁上，便有一個「打邊爐」遊戲。遊戲的設計和現實打邊爐息息相關，例如有些食物會快些熟，有些食物卻要浸耐一點；蒸汽可能會遮着視線（特別是帶眼鏡者）；水可能會乾等等。
遊戲共有多達99 關。過了較低級數的關之後，可獲贈一碟肥牛或一壺竹蔗茅根精的現金券。但較高級數的關難度則很高，要到該店問部長或侍應拿貼士，較易過關。總之，就是虛實結合，吸引玩家真的到該店消費！執筆時，德興火鍋的facebook 專頁的會員已達到12563人。
(4). 和熱門話題拉上關係
例如，當電視劇《女王辦公室》大受歡迎時， 朗豪坊便在其facebook 專頁上，推出所謂「辦公室主題月」，大談和辦公室相關的話題，以召集辦公室粉絲。例如，液壓辦公椅爆炸、秘書節，甚至愚人節時如何以電腦秘技整蠱同事（按Ctrl+Alt+↓，令其電腦的畫面倒轉）等等。其間，朗豪坊facebook 專頁的會員便大大增加。
(5). 分享有趣的內幕資訊
黑白淡奶（ 荷蘭品牌） 便在其香港Facebook 專頁上，提供冲奶茶的知識，又發揚香港的茶餐廳文化，舉辦「港式奶茶最喜愛茶餐廳選舉」。獎品除了奶茶贈券、餐飲禮券之外，還有黑白淡奶（兩罐）和黑白淡奶茶杯（兩套）。其中，後兩者更是市面沒有零售的，只有在茶餐廳內才可找到。而德興火鍋則提供過節食滯了如何消滯，打邊爐時衣服沾上了醬油漬、湯漬、蛋漬的處理方法等等。
撰文：薛偉傑
