廖偉強：2016年樓市危機重重

【明報專訊】踏入2016年以來，觀乎首半個月表現，市况完全沒有起色，樓價亦不斷下跌，由高位回落至今的幅度，大約有8%至10%左右，以下多個下跌信號仍然彌漫市場，包括：（一）加息周期開始、（二）經濟轉差、（三）股市持續下跌、（四）世界局勢緊張、（五）人民幣下跌、（六）政制爭抝不斷，以及（七）期望價跌的買家增加。


代理業受壓 謀逆市突圍

不濟的市况令地產代理開始受壓，各行亦開始自然流失，有些已經急不及待開始裁員，分行租金的壓力更加沉重，相信到期退租個案情將陸續增加！「風來時，豬都會飛！但風停止時，豬仍然是豬！」這句說話比喻時勢造英雄，今時今日的市况，沒有行運一條龍，就算有真材實料，都要有準備，才可以抓緊機會！

要在逆市中突圍，其中一樣撒手鐧就是靠服務。「服務」在字義上來說是履行某一項任務或是任職某種行業，也將它當作為了公眾做事，替他人勞動的涵義。服務良好的工作者，會予人留下深刻印象，會令人感到溫暖及稱心，受惠者便會將機會留給他們！


靠服務誠實可靠贏口碑

營銷的最高境界，並非一定口才了得，而是誠實可靠及服務口碑！以空中服務員為例，大多數人都認同空中服務員的服務質素，其實當中的服務，包含了專業知識、外觀形象、笑容親切、談吐溫文、禮貌周到及關懷客戶等！可想而知，服務是講求用心經營！

今天的市况，雖然沒有「風」的來臨！但是只要我們用心去經營我們的「服務」！相信在靜市之中都有機會製造生意商機！

利嘉閣地產總裁

[廖偉強]