【明報專訊】中銀香港(2388)雖在雷曼爆煲前,本身已把雷曼迷債等產品評為「最高風險」的投資產品,但透過中銀買入上述「最高風險」產品的投資者中,多達七成也被中銀評為不諳投資。立法會議員批評,中銀明知客戶不符合產品推介要求,仍出售高風險產品予只能承受低風險產品的客戶,涉及風險錯配,且中銀為前線銷售員工的測試題目中,無一涉及產品風險內容,質疑員工能否詳細講解產品風險。
議員批亂推銷高風險產品
立法會就銀行銷售雷曼結構性投資產品,第二次傳召中銀管理層出席研訊。由於雷曼產品屬於不保本的投資工具,中銀把其風險評級訂為最高風險級別,銷售文件亦表明,不適合售予低、中風險、長者及無投資經驗的投資者。
不過,由中銀呈交立法會的客戶分析顯示,購買雷曼結構性產品的客戶中,72.5%無投資經驗。以類別細分,35.3%為家庭主婦,13.4%為退休人士,15.2%為65歲以上長者。立法會議員甘乃威批評,「銷售文件已講明不適合什麼人,你們正正賣給那些人!」
和廣北:銷售手法合規
中銀代表對此不以為然,副董事長兼總裁和廣北回應指,香港的監管環境中,銀行銷售產品以披露為本,由客戶作出投資決定,雖然產品風險未必匹配,但該行已利用合規的銷售手法銷售,加上產品是透過公開發售,投資者明白並簽署有關風險未能匹配的文件,已符合銀行銷售要求。他續指,雷曼產品客戶群比例,與該行客戶基礎比例相若。
中銀就雷曼結構性產品培訓員工的章程,涉及產品風險介紹,亦要求前線員工在評估測試中,答案需百分百準確,然而有關測試題目只着重產品簡單理解,完全沒有關於產品風險的問題。立法會議員質疑,中銀未有測試員工對產品風險是否深入理解,亦無證據顯示銷售人員向客戶講解時,有否盡職把產品風險詳細解釋。
立法會本月19日將第3次傳召中銀出席研訊。金管局宣布,就收到的21718宗雷曼兄弟相關投訴個案當中,超過99%已完成調查工作,餘下的172宗個案仍在調查中。