跳到主要內容

朗豪酒店:購iPad助客選酒長青網文章

2010年10月07日
檢視個人資料
Submitted by E123 Administrator on 2010年10月07日 22:35
2010年10月07日 22:35
新聞類別
財經
詳情#

【明報專訊】NCR提出,用「茶几電腦」去吸引喜歡「蒲吧」的癡男怨女多多消費。另一邊廂,朗豪酒店亦想到,添置一批iPad來讓食客翻查葡萄酒的資料,希望趕潮流之餘,亦可以賣出更多酒水。

朗豪酒店傳訊經理何淑君表示,以往顧客多數是吃西餐時才喝葡萄酒(特別是紅酒)。但近年,她們發覺,人們不論是吃中餐,還是吃日本餐(該酒店共有5間餐廳,包括米芝蓮二星級中菜食府「明閣」),也一樣會喝葡萄酒,不少顧客更是自己帶酒來吃飯。因此,該酒店近月特別聘請了一名侍酒師,以及開設了一個酒窖,兼且還購入10部iPad和一批香薰,以協助顧客選酒。

內置350款酒資料酒評

「這既是為了方便客人,也可以增加收入。」何淑君形容,這是一舉兩得。因為顧客若要帶着一樽樽酒上班下班,很不方便。而且,有些葡萄酒是要冷藏才最好喝,顧客若自己帶酒的話,便很難做到這點。

侍酒師具備酒的專業知識,可以回答刁鑽問題,其作用很易理解。但iPad和香薰是搞乜東東?

原來,iPad上安裝了本地公司Hitoro Business Solutions開發的應用程式,內置了大約350款酒的資料,包括紅酒、白酒、香檳和玫瑰粉紅酒。顧客可以查閱每款酒的年份、葡萄氣味和種類、釀製國家,以及《Wine Spectator》雜誌給予的評分。

據朗豪酒店侍酒師余偉倫、資訊科技經理梁展維表示,iPad可以讓顧客自己使用,亦可以由侍應操作,向顧客展示。「有齊酒的相片和評分,侍應推銷起來,顧客也會覺得更可信。」

至於那一瓶瓶香薰,則共有54種香味,分成水果、花香、蔬菜及香料、動物、木桶及煙燻(如朱古力、咖啡、麵包)等5大類。那可不同於市面的普通香薰,乃專門用於選酒(其香味和葡萄較相近),乃特別從法國購入(一般要葡萄酒發燒友才擁有)。顧客可以先聞聞這些香薰,從中選出自己喜歡的香味,再瀏覽iPad,看看有哪些葡萄酒擁有那些香味。

先挑香薰香味 配合iPad揀酒

為了率先推出迎合iPad熱潮,現時的選酒程式還比較簡約。到了今年底,將會升級至完全版,提供多種搜尋功能。屆時,顧客將可以用葡萄氣味、年份、價錢、評分範圍等來搜尋葡萄酒,還可以看到該種酒配對那些食物,以及酒莊釀酒的短片等等。再下一步,還可能會將餐牌也化成iMenu,讓顧客在iPad上看(有相片較吸引),兼且提供每道菜的建議配酒。

不說不知,除了讓食客以iPad選酒之外,朗豪酒店還可以讓住客免費借用iPad 24小時,以及免費借用iPod作「藝術導賞遊」(以iPod收聽酒店內的當代藝術品的錄音介紹,就像外國的藝術館那樣)。這些都作為吸引住客的增值服務,不另收費。

此外,該酒店還有在大堂、升降機、洗手間等地方施放獨特的香味(由總公司設計),兼且四季略有不同(例如冬天會多些柏樹味)。

 

 

0
0
0
書籤
回應 (0)
  • 分享至facebook
  • 分享至電郵

舉報留言

  • 確認舉報
確定