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【明報專訊】羊年雖到，但旅遊業卻未見頻傳捷報，反而是令人憂心的事一樁接一樁﹕先是海洋公園、迪士尼樂園等旅客必到的五大傳統景點，錄得5年來的首次新春期間入場數字下跌；之後是主攻東南亞及內地旅客的三星級酒店過夜客大減，近期房價普遍較去年下跌一成。再加上此前的零售情况下挫，香港的無煙工業經歷自由行逾10年的旺盛，將會面對嚴峻的一年。從目前的走勢看來，下滑的趨勢不可能在短期內結束，香港旅遊業要思考如何度過寒冬，保住有生力量過渡到另一個春天。
旅客滑坡趨勢難止
業內生計費煞思量
對香港旅遊零售業帶來衝擊的另一個結構性因素，是美元的加息期待氛圍，港元與美元掛鈎，美元處強，港元相對其他貨幣亦處於強勢位置，對外地來港旅客吸引力不如貶值之路還未走完的日圓，以及一再減息的東南亞國家的貨幣。因此，香港旅遊業兩面受夾擊，新春來客大幅減少、酒店房租下調，加上「息魔」之說蠢動，這些信號都說明殘酷的前景就在不遠處。香港旅遊業包括零售及餐飲等相關行業，根據統計處資料，2013年就業人數達24萬，這個數字近些年每年都增加，相比於此前5年的2009年，2013年的就業人數急增逾7萬，無論絕對數字及百分比，在本港的四大支柱產業，旅遊零售、金融服務、貿易物流，以及專業服務及工商業支援當中都屬第一。人數增加明顯受惠於內地旅客增加，然而也在另一個側面說明，一旦內地旅客來港人數滑坡，旅遊零售的就業巿場受到的衝擊不會小。
然而10年來一直不變的優勢因着各種緣故出現變化，五大景點新春來客按年下跌一成五至兩成，伴隨的是內地團按年跌兩成。出現這一情狀，值得仔細研究，不能排除的是香港近期針對內地水貨客的行動可能殃及池魚，拖累其他來港的內地旅客減少。這一點是「一隻手掌打不響」，必須多方共融才能解決，始能做到有序控制內地旅客來港，區別水客及旅客。另一個客觀因素是內地一二線城巿旅客，要來港的在過去10年都來得七七八八，現時來的內地旅客消費力減弱屬於正常。第三是港元匯價相對其他地方貨幣偏高，這些國家或地區逐漸搶去香港固有的旅業巿場。
過去一年，內地旅客把目標轉向歐洲及日本韓國，尤其是具有大量觀光景點、又有購物消費的西歐，成為了內地旅客新寵。在歐元匯價下跌此際，內地傳媒報道，「奧德法意瑞捷6國13日」旅行團，收費只是約1萬元人民幣。內地旅客朝向歐洲彰彰明甚，連內地旅業集團也向歐洲巿場入手，企圖在內地旅客大舉進入歐洲的「肥肉」分一塊半塊，上海錦江集團本月初以91億元人民幣收購歐洲第二大酒店集團「盧浮酒店集團」，拿下這個在40多個國家有1100間酒店的集團，便是要吞下快速增長的內地旅客歐洲巿場。
面對如此龐大競爭對手，目睹內地旅客可能流向歐洲日韓，香港旅遊業必須有所為，爭取內地旅客的同時更要爭取外地旅客。必須指出，美國加息的衝擊將在中短期內成形，屆時匯價壓力更大，困境也會愈趨嚴重。加之本港旅業近年膨脹甚速，酒店房間一直增加，到2017年可能達到逾8萬間，若旅業寒冬來臨，投資難免如墮冰窖。至於大量業內中下層從業員相信難免人心惶惶，恐怕新一波失業潮來臨。政府及旅發局必須現時就展開工作，在確保現有客源不至大量流失之下吸引新客源，開設景點當是其中之一，但香港地小人多，這招或是已經用老。此外，進一步提升服務質量水平，令八方來客都賓至如歸，總比什麼都不做，等着客人從天而降為佳。
港旅業競爭力下降
租金高昂拖着後腿
平情而論，香港囿於多種主客觀因素，旅業競爭力某程度正在下降當中，這一勢頭在薪金及租金高企當中更是顯露無遺，巨大的租金成本對業界構成無比壓力，在客源不足之下更形捉襟見肘。至於已成結構性因素的港元匯價，令致「購物天堂」只是口頭上的說法而不再是實况。面對轉折，這刻的香港旅業需要的是清醒以赴，在毫無頭緒的當下找出線頭，始能一步一腳印，從薄冰上走過難關。
歡迎回應 editorial@mingpao.com
旅客滑坡趨勢難止
業內生計費煞思量
對香港旅遊零售業帶來衝擊的另一個結構性因素，是美元的加息期待氛圍，港元與美元掛鈎，美元處強，港元相對其他貨幣亦處於強勢位置，對外地來港旅客吸引力不如貶值之路還未走完的日圓，以及一再減息的東南亞國家的貨幣。因此，香港旅遊業兩面受夾擊，新春來客大幅減少、酒店房租下調，加上「息魔」之說蠢動，這些信號都說明殘酷的前景就在不遠處。香港旅遊業包括零售及餐飲等相關行業，根據統計處資料，2013年就業人數達24萬，這個數字近些年每年都增加，相比於此前5年的2009年，2013年的就業人數急增逾7萬，無論絕對數字及百分比，在本港的四大支柱產業，旅遊零售、金融服務、貿易物流，以及專業服務及工商業支援當中都屬第一。人數增加明顯受惠於內地旅客增加，然而也在另一個側面說明，一旦內地旅客來港人數滑坡，旅遊零售的就業巿場受到的衝擊不會小。
然而10年來一直不變的優勢因着各種緣故出現變化，五大景點新春來客按年下跌一成五至兩成，伴隨的是內地團按年跌兩成。出現這一情狀，值得仔細研究，不能排除的是香港近期針對內地水貨客的行動可能殃及池魚，拖累其他來港的內地旅客減少。這一點是「一隻手掌打不響」，必須多方共融才能解決，始能做到有序控制內地旅客來港，區別水客及旅客。另一個客觀因素是內地一二線城巿旅客，要來港的在過去10年都來得七七八八，現時來的內地旅客消費力減弱屬於正常。第三是港元匯價相對其他地方貨幣偏高，這些國家或地區逐漸搶去香港固有的旅業巿場。
過去一年，內地旅客把目標轉向歐洲及日本韓國，尤其是具有大量觀光景點、又有購物消費的西歐，成為了內地旅客新寵。在歐元匯價下跌此際，內地傳媒報道，「奧德法意瑞捷6國13日」旅行團，收費只是約1萬元人民幣。內地旅客朝向歐洲彰彰明甚，連內地旅業集團也向歐洲巿場入手，企圖在內地旅客大舉進入歐洲的「肥肉」分一塊半塊，上海錦江集團本月初以91億元人民幣收購歐洲第二大酒店集團「盧浮酒店集團」，拿下這個在40多個國家有1100間酒店的集團，便是要吞下快速增長的內地旅客歐洲巿場。
面對如此龐大競爭對手，目睹內地旅客可能流向歐洲日韓，香港旅遊業必須有所為，爭取內地旅客的同時更要爭取外地旅客。必須指出，美國加息的衝擊將在中短期內成形，屆時匯價壓力更大，困境也會愈趨嚴重。加之本港旅業近年膨脹甚速，酒店房間一直增加，到2017年可能達到逾8萬間，若旅業寒冬來臨，投資難免如墮冰窖。至於大量業內中下層從業員相信難免人心惶惶，恐怕新一波失業潮來臨。政府及旅發局必須現時就展開工作，在確保現有客源不至大量流失之下吸引新客源，開設景點當是其中之一，但香港地小人多，這招或是已經用老。此外，進一步提升服務質量水平，令八方來客都賓至如歸，總比什麼都不做，等着客人從天而降為佳。
港旅業競爭力下降
租金高昂拖着後腿
平情而論，香港囿於多種主客觀因素，旅業競爭力某程度正在下降當中，這一勢頭在薪金及租金高企當中更是顯露無遺，巨大的租金成本對業界構成無比壓力，在客源不足之下更形捉襟見肘。至於已成結構性因素的港元匯價，令致「購物天堂」只是口頭上的說法而不再是實况。面對轉折，這刻的香港旅業需要的是清醒以赴，在毫無頭緒的當下找出線頭，始能一步一腳印，從薄冰上走過難關。
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