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【明報專訊】Brand Pit在圖像分析技術的應用，走了面向企業客戶（B2B）而不是面向個體消費者（B2C）的路線。一直以來，面向企業的科網創新被認為是不合潮流，較流行的是面向消費者的軟件開發行業，如手機應用程式、遊戲、電子商務等，但這趨勢正在逆轉。
商務軟件ParaDM公司行政總裁鄺家俊認為，消費者太習慣使用免費軟件，要把他們轉為付費用戶是很大的挑戰，不過面向大公司客戶要對較長的銷售過程很有耐性：「做企業生意比較容易收錢。相對來說，消費者市場競爭激烈，很難做。」他舉例說，受消費者歡迎的文件備份服務Dropbox從2007年成立後就遇到消費者市場難收費而且與競爭對手進行減價戰等困難，終在2013年開始大力開拓B2B市場。
做B2B銷售 過程要很有耐性
鄺家俊身兼Google『EYE年輕創業家計劃』導師，也是社會企業的天使投資者，其公司ParaDM專門開發保障資訊安全的企業內容管理系統。
鄺說，做企業生意的成敗關鍵在於客戶服務，這一點不能忽略。客戶可能要求度身訂做的功能，還有培訓、24小時電話、電子郵件支援等，甚至如遇到問題必須1小時內解決等承諾：「即使再好的產品，最重要是客戶懂得使用，否則產品很難發揮作用。」
[溫紫榆 新經濟新天地]
商務軟件ParaDM公司行政總裁鄺家俊認為，消費者太習慣使用免費軟件，要把他們轉為付費用戶是很大的挑戰，不過面向大公司客戶要對較長的銷售過程很有耐性：「做企業生意比較容易收錢。相對來說，消費者市場競爭激烈，很難做。」他舉例說，受消費者歡迎的文件備份服務Dropbox從2007年成立後就遇到消費者市場難收費而且與競爭對手進行減價戰等困難，終在2013年開始大力開拓B2B市場。
做B2B銷售 過程要很有耐性
鄺家俊身兼Google『EYE年輕創業家計劃』導師，也是社會企業的天使投資者，其公司ParaDM專門開發保障資訊安全的企業內容管理系統。
鄺說，做企業生意的成敗關鍵在於客戶服務，這一點不能忽略。客戶可能要求度身訂做的功能，還有培訓、24小時電話、電子郵件支援等，甚至如遇到問題必須1小時內解決等承諾：「即使再好的產品，最重要是客戶懂得使用，否則產品很難發揮作用。」
[溫紫榆 新經濟新天地]
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