年度回顧傷人心 fb道歉允改進

【明報專訊】facebook趁今年將盡之際推出「年度回顧」應用程式，讓用戶可與人分享今年的重要時刻，惟程式卻變相強行令遭遇不幸者重看舊照片觸景傷情，惹來炮轟。fb就勾起用戶不快回憶致歉，承諾改進。


用戶被迫憶腦癌逝世女兒

「年度回顧」會自動篩選用戶獲得最多讚好的照片及相簿，組成回顧相集，並寫上「真是精彩的一年，感謝有你」，邀請用戶與朋友分享，用戶可自行更改相集中顯示哪些照片。不過網站設計顧問邁耶（Eric Meyer）表示，程式卻令他被迫不斷重新憶起6歲女兒麗貝卡（Rebecca）今年因腦癌逝世的悲痛。他在個人博客中說，程式不斷在動態消息中顯示麗貝卡的照片，說「這是你的一年！」，並配上七彩斑斕的背景圖片，彷彿在「慶祝死亡」，令他感到非常諷刺。


邁耶說，過去一年失去至親、離婚、重病入院的人或許根本不願回首，雖然程式並非要刻意要在傷口上灑鹽，但因程式的缺陷而產生的負面體驗令人遺憾。他認為fb應讓使用者可輕易選擇是否使用程式，軟件設計師編寫程式時，應對用戶群中的最壞情况更為敏感，「我們已發布了許多不為他人着想的程式了」。


「年度回顧」設計團隊成員蓋勒（Jonathan Gheller）表示，已與邁耶聯絡，就程式造成的傷害致歉，並認為其意見很重要，團隊將改進設計。


（綜合報道）