(2) 捕捉貼文黃金時間

【明報專訊】很多企業都想知道，透過Facebook宣傳，究竟有沒有「黃金時間」，那些時間貼文（News Feed）或發放廣告會比較有效？

Facebook大中華區及東南亞中小企業總經理郭駿弦表示，以傳統看電視來說，晚飯時間就是黃金時間，因為必定較多人看。但Facebook不像看電視，尤其是現在很多智能手機用戶每天都會看Facebook幾次。因此，在Facebook貼出文章或發放廣告的「黃金時間」並不太明顯，可能需要每個行業的業者去摸索。


以他所知，對飲食業來說，上午11時左右以及下午5時半至6時半，就是貼出文章或發放廣告的「黃金時間」。因為在這兩個時段，不少文職人士都正考慮，午飯和晚飯在甚麼地方吃。


不宜任何時間都硬銷產品

MyDress董事黃震宇則表示，時裝網店不像實體店，沒有營業時間限制，任何時段都可能有生意，生意額差別也沒有那麼大。但根據該公司的經驗，始終不宜在太早的時段發出太硬銷的貼文或廣告。該公司的策略是，每日分別在早上、下午2時至3時、晚上11時至凌晨1時三個時段發出貼文。


在前兩個時段，該公司只會和粉絲分享一些有關生活時尚的資訊，而未必會推銷產品，甚至可能和產品完全無關。例如，這兩個時段的貼文可能會分享，某韓國藝人最近出席公開活動時，穿了一件怎樣的衣服；甚至某餐廳將伴碟的蘿蔔蓉製成小貓型的裝飾，令人捨不得吃等等。但到了第三個時段，則會主力推介產品，甚至會有限時優惠。


黃震宇表示，特別多顧客在第三個時段購買，估計是因為那個時段她們是在家中用電腦瀏覽其網店，可以看清楚那些時裝。但在日間，她們在公司或乘車期間，可能不便用電腦看，而是用手機看。


說到貼文，企業由明年1月1日起要特別留意。因為Facebook預告，不希望企業在其Facebook專頁貼出太過宣傳性的東西，例如純粹叫粉絲購買其產品，或者安裝其手機App，而沒有什麼實質的內容，甚或只是將廣告的內容照搬過去。由明年1月1日起，這類貼文被粉絲看到的機會將會大減。