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Facebook營銷 三大必殺技長青網文章

2014年12月12日
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Submitted by 長青人 on 2014年12月12日 06:35
2014年12月12日 06:35
新聞類別
財經
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【明報專訊】Facebook號稱其活躍用戶(每月至少登入一次者)十餘億,而單是香港也有440萬人。不論商戶喜歡與否,似乎多少都要透過Facebook來做些宣傳。今期,本版就請來一些業者為大家教教路。


(1) 舉辦比賽 鬥多Like

以往很多中小企成立其Facebook專頁後,最先想到的多是讓人下載Coupon。雖然也是推廣方法之一,但用得多就會顯得單調。


近年,最常見、最易做而又有一定效果的,就是舉辦一些比賽或活動,讓參加者鬥多like(讚好),來送出一些獎品。其具體形式是,商戶提出一些和自己相關的主題,邀請其Facebook專頁的粉絲或其他網友以這個主題拍攝和上載相片,或者創作某些口號,甚至惡搞幾句歌詞;又或者為新產品命名都有。而獲得最多like者,則可獲獎品。


一來,這符合社交媒體應該由用戶產生內容的特性。二來,這亦對民意顯示出尊重,體現了港人渴求的一人一票普選精神。而且,這類比賽只要有數十人參加,已經顯得內容豐富、相當熱鬧。事實上,由小企業到大品牌,都有用過這一招,包括豆花妹撈米線、海皇粥店、黑白淡奶、時昌迷你倉、香港宜家家居等等。


例如,時昌迷你倉曾經以「你屋企有幾亂」為主題,邀請網友在其Facebook專頁上載一張凌亂家居的相片,並以不超過140字描述凌亂的家居如何影響生活質素。至於獲得最多like的3個個案的獎品,不過是得到該公司的迷你倉的3個月免租期而已。


可順道收集顧客喜好

香港主要女裝購物網站MyDress董事黃震宇坦言,該公司以往未有那麼多粉絲時(現時其網站有逾10萬名會員,Facebook專頁約有12萬名粉絲),亦經常使用這種招數。當時,該公司不時和某些供應商合作,邀請粉絲上載一些顯示服飾配襯心得的相片(需包括供應商的產品),再由其他粉絲比like來投票。獲得最多like者,將可獲禮品。


又或者,供應商請模特兒拍攝了十款配襯服飾的相片(當中有它的衫或鞋),交由粉絲畀like來投票。粉絲可以藉著畀like,以及分享給其他朋友,來儲積分換禮品。


黃震宇表示,這類票選活動除了有宣傳作用外,還可以測試顧客的喜好和收集數據,以便供應商日後調整不同款式產品的比例。


須提防五毛黨 免生糾紛

不過,亦有過來人指出,舉辦這類活動時,若獎品較值錢,或者容易變賣,需提防部分參加者可能會付款買like,來干擾賽果!

「豆花妹撈米線」創辦人麥泳豪透露,今年較早時,該公司曾經舉辦過一個有獎活動,邀請顧客拿著一碗該公司的米線拍照和上載相片到其Facebook專頁。獲得網民最多like者,就可獲一部iPad。


其中一名參加者上載的相片本來甚少人like,但卻突然在一日內多了大約2000個like,引來其他粉絲投訴做假。他們細看之下,發覺那名參加者的like很多都是來自南亞裔人士,估計他很可能是在「淘寶網」上買like。


於是,他們便決定取消其冠軍資格,由另一名參加者補上。但是,被取消資格者卻使出一招「一拍兩散」,付款為其他參加者買like,從而指其他參加者也有做假,而要求一併取消他們的資格。


最後,麥泳豪還是維持原判,取消了對方的冠軍資格。但為免令活動變得不愉快,改頒一個「最積極參與獎」給對方。


明報記者 薛偉傑

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