消委：購月餅券應預留換領時間

【明報專訊】消委會過去2011至2013年，每年接獲21至32宗有關月餅投訴，有人透過團購網購買兩張每張250元（原價288元）的酒店月餅券，但向酒店查詢，才知酒店沒與該團購網合作，事後亦無法再與團購網聯絡。消委會總幹事黃鳳嫺提醒市民，應向信譽良好的商店購買月餅。


投訴：走數分店才可換領

消委會今年未接獲月餅投訴，近年接獲的投訴涉及送貨延誤、價格糾紛等。有人投訴按換領地址換月餅，結果卻無貨，要到其他分店，店員又不知哪間分店有貨，最終投訴人要走遍幾間分店才換到月餅。


付款後始知賣券不賣餅

另外，有人在迎月夜到餅店買冰皮月餅，但付款後店員才告知只有月餅券，批評其銷售手法失實。投訴人唯有到其他分店取貨，結果大排長龍，亦因換貨點遠離其家，因此要額外付60元買乾冰。黃鳳嫺提醒市民，臨近中秋，部分月餅商分店或出現缺貨，呼籲市民預留時間換月餅，以及留意應如何儲存月餅。