無貨賣照收錢

【明報專訊】消委會首次點名譴責網購商店，被點名的是專售嬰兒配方奶粉、領有本港商業登記的「寶庫購物網」（birth.hk），該網店在明知沒貨源或貨源不足下仍接收嬰兒奶粉訂單。消委會由去年5月至上月共接獲91宗內地客投訴，不滿收付款後收不到貨，共涉28.5萬港元；海關接獲消委會轉介後展開調查，日前拘捕購物網一名負責人，涉違反《商品說明條例》，現獲准保釋候查。


接91內地客投訴 涉款28萬

海關發言人表示，收到消委會轉介24宗涉「寶庫購物網」的個案，海關亦接獲12宗舉報，已展開調查並拘捕一名負責人。任何商戶接受付款時，如不能在合理時間內供應、或意圖不供應該產品，即屬「不當地接受付款」，可能觸犯《商品說明條例》，一經定罪最高可被判罰款50萬元及監禁5年。


購36罐奶粉 一年收貨2罐

消委會商營手法及消費者投訴審查小組主席吳麗萍指出，91宗與「寶庫購物網」相關的投訴，集中在今年3至5月收到，當中13宗獲調解，其餘78宗仍未解決，當中有人投訴去年6月以8640元訂購36罐奶粉，投訴人引述網站承諾在付款後兩至三星期內送貨，但事隔一年，投訴人至今只收到兩罐奶粉，兒子已超出飲用所購奶粉的適合年齡。


另一投訴人今年上月透過「寶庫」訂了24罐奶粉，付款7512元，至今完全收不到貨。據公司註冊處，營運「寶庫購物網」的為「寶庫企業（中國）有限公司」，公司董事為謝佩珍。消委會今年3月多次主動約見「寶庫」負責人不果，在告知對方將點名譴責後，對方才回覆願意會面。消委會總幹事黃鳳嫺表示，對方稱明知無貨仍收新訂單，因沒錢支付給供應商買貨。


負責人稱接單為有錢買貨

黃批評此說法不合理，憂慮購物網是否資金不足，甚至有倒閉危機；此外，消委會發現購物網逐步減少提供聯絡資料，由提供辦公室聯絡電話，變成無人接聽的手機號碼，地址由荃灣區一個有職員當值的換領站，變成一個僅得秘書的葵涌公廈單位，認為店家態度拖延及不合作，必須點名譴責以警惕消費者。


本報記者昨到訪葵涌公廈辦公地址，發現網店僅租用該處秘書服務，從門上玻璃窗可見裏面只得數張書枱及一名男職員上班，記者多次拍門均不獲回應。


購物網送奶粉到內地是否違「限奶令」，黃鳳嫺稱該網透過中介公司直接由外國代理商取貨運到內地，不涉在港運送奶粉到內地，相信無違反「限奶令」。