業界指條例太概括 憂誤墮法網

【明報專訊】《商品說明條例》規定，商戶不可使用騷擾、威迫手段或施加不當影響，限制或損害消費者的選擇自由。香港美容業議會主席葉世雄表示，有關條例「太概括」，令行業難以區分正常銷售行為與威嚇行為，因指引列明騷擾包括心理壓力，但推銷員難以衡量銷售行為是否對顧客造成心理壓力，「極端情况容易判斷，但邊緣個案就難以量度」。


葉又表示，現時業界都誠惶誠恐，老闆甚至要提醒前線推銷員不可過分進取，以防誤墮法網。


主任裁判官練錦鴻指消費者經常在半推半就下購買產品，故威嚇營業行為在刑事上難以證明，海關發言人表示將研究法庭判辭。立法會議員、資深大律師湯家驊則認為，法例有助規管不良營銷手法，相信法官自會有公道判斷，即使一些個案在疑點利益歸於被告的原則下「告唔入」，但對有關行為檢控已具一定阻嚇作用。


政府於2011年完成打擊不良營商手法諮詢時，曾建議立法設立強制冷靜期，並將範圍擴展到所有服務，消費者只要簽訂不少於6個月合約，即受7天冷靜期保障，冷靜期內可隨時取消合約。其後因商界反對，設立冷靜期的建議並沒納入商品條例修訂法案中。