客人多為上班族老人

【明報專訊】順豐速遞上月18日，於內地各省市開設518間「嘿客」店，部分店舖由過去的速遞收發站改建，亦有是新開店舖。店舖選址並非在人流多的旺區，反而是民居小區附近，若不細心留意，隨時找不到店舖。位於上海浦東新區嚴豐路的「嘿客」，以黑色為門店的顏色，但進內後的感覺相當簡潔，只得一些貨品的照片、試衣間及櫃枱，而店員只得1位。


詢問人多 購物人少

據店員介紹，平日的人流不算太多，「進來問的人有很多，但真正消費卻比較少。」他指出，該店的生意主要以上班族為主，他們早上返工前，會到店內選購一些水果等食品，因可在放工後回家收貨，不需要到超市等地方購買。至於另外一間位於海陽路的「嘿客」，店員則稱顧客以老人家為主，「他們都不懂在網上買東西，平常晚飯後，會逛過來看看。」


店內有不同類型的產品，包括奶粉、水果、手袋及皮鞋等，部分設有二維碼，顧客可利用掃描器，直接連上相關銷售網站選購。至於沒有二維碼提供的貨品，亦可用店內電腦落單。營業模式似英國網上零售商Argos，但「嘿客」不同之處是店內沒有任何存貨，除了部分衣服鞋履的樣品，可供顧客於店內試衣間試用。同時，顧客可在店內繳交水電煤雜費，或者收發速遞貨品，令「嘿客」變成一站式服務。


不過，有附近的居民稱，平日已習慣在網上購物，故沒興趣進內買東西。另外亦有人指出，店舖開始經營後一段時間，亦不知店舖是賣什麼東西，覺得宣傳力度不夠。