【明報專訊】「行行出狀元，賣Bra能發達」，賣胸圍等貼身衣物10多年，從一間小型內衣店做到今時今日有近6000間分店，去年銷售收入近30億元（人民幣．下同）規模，最近還來港上市。40歲未到的都市麗人（2298）董事長兼行政總裁鄭耀南創造了一個「內衣傳奇」，這個傳奇是由當一名保安員、不惜放工後自薦不收錢賣化妝品開始。
男人「四十不惑」，鄭耀南的不惑之年來得更早，才20歲就已經目標清晰，要加入銷售行列。1995年，他剛中學畢業，廿歲出頭，全副身家只有500元，便毅然從福建跑到深圳，「一直都想做銷售方面的工作，但來到深圳卻未能如願，結果只能在沃爾瑪做保安員」。願意在沃爾瑪做保安，「因為沃爾瑪也是做銷售的，所以不管怎樣都想加入，從旁偷師」。
公餘賣化妝品 表現好獲提拔
不過，剛開始時鄭耀南只被派去看守地下車庫，「當時也沒辦法，只有努力做好工作，爭取獲得提拔」，後來鄭耀南亦「博升」成功，「是真正『升』了，從地下升到2樓，只是仍然做保安」。雖然如此，但他卻認為那是一個重要轉變，「因為2樓是賣化妝品的地方，讓我親身見識到銷售工作是什麼一回事」。
任職保安大約1年，鄭耀南向上司提出希望轉職做銷售員，「領導說不行」。可是這下子被拒絕，並未令他氣餒，「既然轉職不行，那就公餘才做」，於是他在下班後請纓幫忙賣化妝品，這成為了他展現實力的良機。他作為一個門外漢，銷售成績竟然比專櫃銷售員還好，在有目共睹的表現下，鄭耀南順理成章轉去化妝品部。身為一個大男人，賣化妝品卻能賣出成績，鄭耀南覺得是因為自己專注，「尊重消費者，了解消費者需要」。
轉職後，鄭耀南月薪由1000多元（人民幣．下同）增加至5000元，在沃爾瑪短短兩年多時間，他賺到了銷售經驗、儲下了創業的2萬多元，還認識到日後的妻子。1998年1月，鄭耀南決定創業，在深圳市布吉區開了一間「都市麗人」化妝品店，「之後算是一帆風順，很快便賺到本錢開第二間分店，然後又開餐廳、書店，兩三年間，我已經擁有6間自己的門店」。
遭合伙人騙百萬 墮事業低谷
常言道，一個人事業太順利是危險的，鄭耀南亦然，2000年，雄心萬丈的他遭到了一次重大打擊，「真的是頭腦發熱了，誤信朋友，打算一起合資搞貿易，於是去借錢，把錢交給對方後，人就失蹤了」，鄭耀南回憶，那時損失達100萬元，以當年深圳平均每平方米3000元左右的樓價，100萬元大概可以買到3間千呎豪宅。「沒法子，只能賣舖還債，賣完一間又一間，最後只剩一間」，鄭耀南苦笑。
這次打擊之後，鄭耀南幾近變得一無所有，他卻慶幸自己熬過來，「有幾個月是感到心情很低迷困惑，不過太太一直在身旁鼓勵，反正我們還年輕嘛；其次是我們生活一向節儉，未至於三餐不繼；三來我性格還算樂觀，所以最後還是挺過來」。
在街上找到創業靈感
重新出發的鄭耀南，結果找到了比做貿易更好的前路。「有天跑業務時，經過一個內衣攤，每件內衣才賣10元，但1小時已可賣出100件，令我很驚訝」，他感覺到這個市場有潛力，2001年他花了幾萬元代理了一隻內衣牌子，開了一間內衣店，半年後開始有盈利，1年後回本，第二年開分店，兩年後已有足夠資本創立自己的品牌「都市麗人」。而13年後，賣內衣起家的「都市麗人」於上周四掛牌，市值達66億元。
明報記者 陳子凌
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