領隊批消委稱小費非必付

【明報專訊】消委會今期《選擇》月刊提出，消費者有權不付旅行團小費。職工盟屬下工會昨表示，一般領隊只有1800至2000元月薪底薪，小費佔薪金八成或以上，旅客若不付小費，生計受打擊，最近10日已接獲5至6名領隊求助，指旅客不願付小費，其中一團的8人家庭少收2000元，批評消委會沒顧及業界運作，並促請旅議會取消小費屬「建議性」字眼。


旅議會總幹事董耀中表示，因過往有旅行團以超平價團費招徠，實際收取數千元小費補貼，才決定為小費設定建議上限。至於不收小費影響領隊生計，董耀中建議旅行社提高領隊底薪，亦歡迎業界正式向議會提交取消「建議性」字眼建議商討。


消委會表示，按旅議會指引或消費者與旅行社服務條款，小費屬建議性質，故消費者有權選擇是否支付。至於有業界表示小費為補足旅行社與僱員間工資，而不應有選擇性，這有待旅議會及業界自行解決。


消委：須由業界與旅議會解決

香港旅遊業（外遊）領隊及導遊工會總幹事湯劍生表示，領隊月薪底薪約1800至2000元，一個東南亞團領隊，每月帶3至4團，約可收取1.2萬元小費，佔月薪逾八成。他稱，自消委會今期《選擇》出版後，已接獲5至6名領隊求助，指旅客不願付費。其中一個台灣團的8人家庭，表明滿意服務，只願付2000元，較原可收的4000元少一半。


湯劍生亦建議，明年成立的旅遊業監管局，業界代表應增加領隊及導遊人數。商經局表示，旅行社經營者在旅遊業直接主導業內運作模式，在旅監局必須有足夠代表性。旅監局轄下會設有不同委員會，預期因應需要委任業界代表包括導遊、領隊及旅行社和非業界成員。