滬空管港航班延誤 70內地客「霸機」20小時

【明報專訊】上海浦東機場連日來實施空中流量管制，多班來往香港和上海的航班延誤。香港航空一班原定前晚9時從香港往上海的航班亦延遲，機上70多名內地乘客不肯按指示下機休息，卻投訴航空公司關閉機艙冷氣及沒有提供膳食，加上不滿賠償額太少，通宵霸佔飛機達20小時，至昨午每人獲賠800元後，眾人終願意登上另一航班往上海。


投訴機艙無冷氣膳食 每人賠800

機管局表示，受上海機場實施空中流量管制影響，截至昨晚9時，往上海的航班有6班取消，26班延誤；上海抵港的航班有6班取消，25班延誤。香港航空表示，原定前晚9時前往上海的HX234航班，因上海浦東機場實施空管要延遲起飛，遂安排旅客落機等候；但部分旅客拒絕下機，公司曾通知機場保安及警方協助，而所有乘客已獲安排乘搭昨午最早的航班前住上海。


負責是次航班的機組人員事後於社交網站留言指出，航班本應昨凌晨可起飛，因乘客鼓譟要求落機等候，機組人員才暫停起飛。等候期間機組人員不但派餐，亦不斷送上飲品，更借用私人流動叉電器供乘客為手機叉電，但乘客反而拍下機內情况不斷投訴。


微博上載投訴 網民斥「機霸」

拒絕下機的70多名內地乘客於微博上載多張相片，聲稱向本港多個部門求助均不獲受理，連警方都不予理會，有人質疑是受到歧視，但大批內地網民留言反駁，認為上海實施空管才是肇因，遷怒於航空公司並不合理，形容有關行為是「機霸」。


香港旅遊發展局表示收到兩名乘客求助，因事件涉及航空公司糾紛，已將個案轉交航空公司跟進。警方指昨凌晨收到機上乘客求助報案，已即時介入協調，並將事件列作糾紛處理。


機上乘客其後向《人民日報》投訴，《人民日報》微博引述機上乘客消息，指乘客因航機延遲起飛，曾與機上人員爭執，通宵霸佔客機，並投訴航機關掉冷氣及沒有提供食水食物。消息稱，港航原安排每人賠償200元，但旅客並不滿意，經機場保安及警方調解後，昨午每人獲賠償800元及安排盡快飛往上海，至昨午4時登機，糾紛終告平息。有旅客表示會將賠償金捐出作慈善用途，亦有旅客表示港空的公關已就事件作出口頭道歉，故願和解。


上海當局沒有解釋今次空管原因，根據內地情况，空域沒有明確劃分為民用或軍用，全國航空管制均屬軍方管轄範圍。過去敏感日子，如國慶或奧運亦實行空管，而空軍進行演習期間，個別機場亦會實施空管，不會對外公布原因。