產品認證有助進軍內地

【明報專訊】曾在美加工作多年，在Mircosoft、美國銀行、AIG嘗試過不同種類的工作，2006年返回德國寶，陳嘉賢說「當初不是為接班，只是被父親召回去幫忙」，原來當時，公司打算耗資6億元在順德建設生產總部，於是其父陳國民便叫陳嘉賢全力負責此事，「父親忙於港澳業務，所以想我分擔一下，當時還以為自己做完這個計劃就完成任務」。


落力參賽 助了解公司不足

令人意外的是，2008年金融海嘯，公司決定暫時放緩內地擴張，自嘲「無所事事」的陳嘉賢便索性回到香港總部，「公司成立了一個市場部由我管理」，她笑說，「實際上就是做阿四，什麼都要理」，結果理着理着便在公司8年，從「幫父親的忙」，逐漸展現出「接父親的班」的能力。


基本上，每一位第二代都會面對一個問題，就是如何了解公司，得到老臣子認同。「我覺得很幸運，因為除了內地廠房，當時父親還叫我負責申請Q嘜認證」，2007年德國寶獲得Q嘜優質服務證書，是本港首間廚櫃廚具企業擁有此認證資格。「為了符合申請資格，當時要走訪不同部門，對公司運作要鉅細無遺去理解，結果除了得到Q嘜，還令我短時間內了解公司一切，也令員工們了解我」，陳嘉賢直言，這對於她以後在公司管理方面是很好經驗，「再者，打開內銷市場總面對抄襲問題，我們擁有專項認證，就等於給了消費者信心」。


2007年以來，德國寶已連續7年是Q嘜優質服務企業，「每次申請都好辛苦，因為每次都會看到公司還有需要改善的地方」，陳嘉賢謙道，但也是因為Q嘜的經驗，令她養成一個習慣，「有什麼認證，有什麼企業管治比賽，我們都會參加」，不是為了獎項，而是為了在參與的過程中，對內發掘更多公司的不足，掌握更多公司的運作；對外讓更多人知道德國寶這品牌，尤其是內地市場。