微軟結盟反擊騰訊

【明報專訊】微軟的智能聊天機械人「小冰」，5月底在騰訊（0700）的微信平台遭封殺。不過，「小冰」日前卻透過與中電信（0728）及小米科技聯手而「復活」。有分析員認為，中電信及小米亦可藉「小冰」，推廣旗下手機即時通訊軟件「易信」及「米聊」，但未必能動搖微信的地位。


「小冰」今次在內地推出可謂出師不利，早前遭微信以安全及垃圾帳號等原因，而遭到封殺。


然而微軟未有卻步，更選擇與中電信及小米合作，近兩日於「小冰」的官方微博內宣布，將於數周內在「易信」及「米聊」重新推出，實行反擊微信的封殺行動（見表）。


分析：微信用戶多 地位難動搖

有外資行分析員認為，「小冰」因迎合到部分用戶的口味，結果迅速在微信內盛行。「微軟找內地網絡紅人『奶茶妹妹』（因一幅手持奶茶的照片，而在網上走紅的少女）做代言人，加上回答問題的口吻又特別，自然得用戶歡心。」他指出，「小冰」的技術非創新，但推廣策略得宜，增加新鮮感。


然而，騰訊的微信卻是目前市場上的「王者」，截至今年首季已坐擁3.96億個每月活躍用戶，拋離其他同類的競爭對手。故此，目前合共只得1.3億個用戶的「易信」及「米聊」，即使各自有獨特賣點如免費國際漫遊等服務，亦難挑戰微信地位（見表）。


「兩者的用戶合共只得1.3億個，可能有大部分只是註冊用戶，而非活躍用戶。即使有人因『小冰』而使用，但新鮮感一過，自然又會回流至微信內。」上述分析員又稱，由於用戶已習慣使用微信，很難一時三刻改變習慣，相信中電信及小米的如意算盤未必打得響。


手機即時通訊軟件，被視為盈利增長的重要元素，因這平台可收集到大量用戶數據，同時坐擁數以億計的客戶群，可藉此推出不同服務吸金。微軟企圖在微信內以「小冰」，收集用戶數據而觸動了騰訊的神經而遭全面封殺。雖然微信內現時仍有「小冰」的帳戶，但與其「對話」時，已得不到回應。有內地媒體指，微軟正與騰訊磋商，希望重新推出「小冰」，但據了解騰訊目前沒與微軟商討重推「小冰」一事。


明報記者 岑梽豪