綜援職員只辦手續 議員促增社工審視

【明報專訊】抑鬱母親攜子女遷往新居半年有多，長期與鄰居不相往來，不論領取綜援過程、區議員登門探訪，也未被發現情緒問題，疑因抑壓多時的鬱悶一下子爆發，造成慘劇。案中家庭雖領綜援但沒有社工跟進，工黨立法會議員張超雄表示，社署審批綜援的社會保障部職員並非社工，只處理文件，未必能察覺到個案的其他社福支援需要，反映現綜援制度「只係派錢，未了解受助人的真正需要」，敦促社署有必要安排專業社工進入負責綜援的社會保障部，審視綜援個案。


張超雄：只派錢 未察真正需要

張超雄指出，負責審批綜援的社署社會保障部職員並非專業社工，僅處理文字工作，「只是一些資料蒐集、審批、提供現金援助的工作」，少有仔細了解申請人的困難、問題，認為未能真正扶受助人一把，建議安排專業社工到社會保障部協助審視綜援申請個案。


華員會社會工作主任分會主席梁建雄指出，保障部職員入職時接受7日的訓練，當中會有介紹辨認受助人有否其他需要。


張超雄又認為，小童在抑鬱母親照顧下成長，難免同受影響，學校社工如能盡早介入，或能及早提供支援，但他認為，學校社工角色相對被動，要靠教師仔細觀察學生的學習表現，發覺問題時向社工反映，才有機會介入輔導。


鄰居少接觸 「不知從何幫」

民協立法會議員馮檢基認為，案件事發的榮昌邨，居民入伙僅半年左右，大多「足不出戶」，不願與鄰居接觸，鄰舍關係網絡薄弱，想幫忙也不知從何入手。他指出，深水埗近年落成多個公屋屋邨，他們也曾在邨內多辦迎新、設街站，讓居民認識區內支援途徑，但近年登門探訪，也被保安婉拒，接觸街坊的機會亦減少。


深水埗區從事家庭服務的國際社會服務總監廖金鳳認為，中國人普遍存有「家醜不外揚」心態，居民遇困境、煩惱，未必願意向外人透露，令社會服務提供者難以「入屋」提供輔導。她強調，居民要疏解情緒困擾，應懂得正視自己的情緒反應，接受有困難的現實，再尋求援助以改善情况。