【明報專訊】連續4天復活節假期，不少港人選擇團費較低的內地短線遊。本報前晚接獲投訴，不滿早前經團購參與的永安旅遊「古兜溫泉3天團」貨不對辦，稱首天下榻的酒店疑是「荒廢樓盤」改裝，既有住宅式信箱、又無法出示酒店牌照，當地導遊更曾帶領團友到附近高爾夫球場，卻遇不知名者推銷樓盤。永安發言人指酒店持有效牌照，會調查及跟進事件。
永安：酒店有牌 將調查跟進
永安旅遊發言人表示，涉及的「保利銀灘度假酒店」屬持牌酒店，不是由住宅改建，又指高球場屬酒店設施，但不知有人在場內從事其他活動，強調樓盤銷售絕非公司安排。該團雖交內地接待旅行社負責，但有嚴格篩選及符合法例；該團由4月2日開辦至今未收過投訴，會調查及跟進，但未有停辦決定。
港人盧先生前晚在旅程途中向本報投訴，稱日前經Groupon團購永安的「新會、古兜溫泉、陽江美食純玩3天團」，團費899元，另加180元服務費。根據行程，旅行團首晚下榻陽江新開業的「保利銀灘度假酒店」，翌日可「享受酒店娛樂設施」，再轉往古兜溫泉度假村。
指酒店無法出示牌照 消防燈無插電
盧先生表示，全團48人由5個家庭組成，都發現旅行團無論食、住、行均貨不對辦。最不滿是周六即第一晚入住的「保利銀灘度假酒店」，憶述當日晚飯後登上旅遊巴卻一直未能下車，「司機行錯路，導遊話自己都未嚟過……9點（晚上）先入到酒店」。
他形容酒店「好似未入住嘅荒廢樓盤」；行程列明入住的「海上語林樓」、「海王星樓」等統統不見，只有大樓地下寫上「A03 Block」及一排排住宅式信箱，地下大堂也沒掛出酒店牌照，團友查詢下職員仍無法出示。盧先生上樓後，又發現樓層通道的緊急消防燈沒插電、插頭生鏽兼無法插上電座，房間也有多個蜘蛛網及大量蚊子。
稱遭推銷睇樓 永安:非公司安排
翌晨行程訂明「可享受酒店娛樂設施」，盧先生說「娛樂設施得泳池，但無水；有興趣團友可跟導遊坐車去打10洞高爾夫球，但場內有好多旅行團，無可能排到隊，然後又有不知名嘅人向團友銷售睇樓」。眾團友仍繼續行程，今日返港，盧先生表明會向永安投訴，希望獲得合理解釋。
中國保利集團網頁顯示，在陽江設有酒店、高爾夫球場、高層及低密度住宅項目。
Groupon發言人回應說，有嚴謹指引確保商戶質素，會就事件聯絡永安旅遊跟進，並會代客人爭取合理回覆。旅遊業議會總幹事董耀中表示，旅行團開辦前，或在團購網銷售前，都要向議會登記，議會可要求旅行社就任何不合理情况、價格等解釋，但暫未就上述事件接獲投訴。
明報記者 蔡傳威、錢瑋琪
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