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中國
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【明報專訊】廣州6名小販夜間到城管家附近埋伏，用鐵棒把城管打到要縫12針。使用暴力是違法行為，從任何角度都應該受譴責，但細想，如果他們有暢順的渠道申訴，也未至於使用暴力。據報道，新一輪的中央巡視組到了河南，駐地要聘請額外的保安嚴防死守，以防訪民衝進去伸冤。同樣也是說明正常的申訴渠道不暢。
穗小販伏擊城管 揭制度缺陷
信訪為歷屆中央領導所頭痛的問題，新任領導都有一番改革，但成效還是不佳。江澤民時代是截訪，各省派員到京把守。筆者在北京做記者時，看到法院附近警察截查訪民，兩句話之後，喊一聲「河南的」，不知道哪裏冒出幾個便衣人員出來帶走訪民，接着把他押送回原籍。胡錦濤時代是加强各地信訪部門，將訪民「留」在本省，減輕北京的壓力。習近平時代對此還沒有太大的新動作，但加强網上申訴渠道，以及要求官員關注網上輿情，既符合與時並進，也能提高效率。
各省以至大城市都有開設省長、市長網上信箱，美其名是廣開言路，珠海市長在3天內公開回覆一名中學生就興建無軌電車的意見，一時傳為佳話。然而，《中國青年報》最近做了一次調查，發現各省的信箱乏善足陳，總體來說是：「一些省份只公開表揚性質的留言，很多省份並未對信訪回覆進行監督、反饋。」
辦理效率低 山東99%無處理
山東省長信箱首頁公布了最近6天的有關12條來信的最新辦理情况，但從序號看應該是從1354條中間抽出辦理的，即是99%沒有處理。訪民來信的數量大，未能及時處理可以理解，當中有很多不成立的、不能處理也是情有可原，但沒有處理的比例實在很大，如果當中有千分之一採取暴力手段解決，當局就不是頭痛那麽簡單了。
阮紀宏
穗小販伏擊城管 揭制度缺陷
信訪為歷屆中央領導所頭痛的問題，新任領導都有一番改革，但成效還是不佳。江澤民時代是截訪，各省派員到京把守。筆者在北京做記者時，看到法院附近警察截查訪民，兩句話之後，喊一聲「河南的」，不知道哪裏冒出幾個便衣人員出來帶走訪民，接着把他押送回原籍。胡錦濤時代是加强各地信訪部門，將訪民「留」在本省，減輕北京的壓力。習近平時代對此還沒有太大的新動作，但加强網上申訴渠道，以及要求官員關注網上輿情，既符合與時並進，也能提高效率。
各省以至大城市都有開設省長、市長網上信箱，美其名是廣開言路，珠海市長在3天內公開回覆一名中學生就興建無軌電車的意見，一時傳為佳話。然而，《中國青年報》最近做了一次調查，發現各省的信箱乏善足陳，總體來說是：「一些省份只公開表揚性質的留言，很多省份並未對信訪回覆進行監督、反饋。」
辦理效率低 山東99%無處理
山東省長信箱首頁公布了最近6天的有關12條來信的最新辦理情况，但從序號看應該是從1354條中間抽出辦理的，即是99%沒有處理。訪民來信的數量大，未能及時處理可以理解，當中有很多不成立的、不能處理也是情有可原，但沒有處理的比例實在很大，如果當中有千分之一採取暴力手段解決，當局就不是頭痛那麽簡單了。
阮紀宏
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