搬屋坐地起價 報價600上車6000

【明報專訊】消委會新一期《選擇》月刊公布，去年接獲22宗本地搬運服務投訴，其中13宗投訴涉及臨時加價及收費用，較前年急升三成。有搬運公司報價時僅600元，惟至搬屋當日家俬被搬上車後，才「坐地起價」9倍至6000元，亦有搬屋公司臨時稱要額外車輛運送，額外收費2500元，最終又搬漏了大牀、燈飾等物品。消委會指搬屋公司或因隱藏計價準則、公司聯絡方法等重要資料，觸犯《商品說明條例》。


報價宜白紙黑字

消委會總幹事黃鳳嫺昨在記者上會上表示，不少搬運公司報價，僅靠口頭承諾，沒有白紙黑字列明報價，包括有何貨品及價格，令不良的公司有機可乘，如聲稱需要搬運的貨品與清單不同而「坐地起價」。


消委：無公司名地址難追究

消委會稱，不良公司在街上派發宣傳單張招客，但沒有列明公司名稱或登記地址，一旦遇事亦難以追究，提醒消費者選擇信譽良好或親戚曾使用的搬運公司。


消委會接獲的投訴中，投訴人程小姐向搬屋公司要求報價時，已表明家具數目及類別，並提醒需經旋轉樓梯才到達，當時公司報價4500元。惟搬家當日工人突指一輛車不足夠，需換車或加車，故要加收2500元，其後又以旋轉樓梯增加搬運難度加費，程因不想再爭執，最終願意付6500元，惟搬運公司遺漏一張牀在單位，而電視機及燈飾仍在貨車上，程小姐需致電公司追回。


另一投訴人鄧小姐稱，最初搬屋公司報價600元，表明是車費、樓梯費的「全包價」，並已列明清單。惟搬屋當日，工人稱其中一張梳化牀不在搬運之列，要求加收200元運費，但鄧表示該梳化在清單之中。工人及後再要求鄧簽署另一張清單，但鄧沒有仔細閱讀便簽署。至工人將大部分物品搬上車後，又稱搬運物品較清單多，向她索價6000元。鄧表示感覺受騙即時報警，調停後繳付1800元。


從事搬屋10多年的佳佳搬屋有限公司報價員彭先生指出，部分搬屋公司以外判形式經營，外判商有時因接到價錢較高的訂單，而即時決定放棄完成收費較低的訂單，出現消費者被「放飛機」等情况。


社企：數百元搬屋無可能

樂群社會服務處轄下的社企家居易主管黃先生指出，一般兩人家庭的搬屋費亦要2000至3000元，故數百元搬屋幾乎「無可能」，提醒消費者切忌貪便宜（見圖）。