鐵路查詢烏龍 火機變火雞

【明報專訊】內地春運繁忙，各地鐵路開通客戶服務電話，但因雙方只能透過電話傳遞信息，有時會遇到讓人啼笑皆非的事。


氣體打火機每人限帶5個

中央電視台新聞頻道報道，遼寧瀋陽鐵路局12306客戶服務熱線近日就遇到了一位「火雞哥」。


客戶服務錄音中，一名男乘客詢問是否能夠「帶點火機回家，沒加過油的」，客服以為是問「火雞」，便問：「沒處理過？死的？」乘客答曰「不是死的，國外火雞、沒過油。」客戶服務員工仍未明白，稱「活的有檢疫證明可託運，死的經處理可帶上車」。


乘客也是一頭霧水，說是「一體機」、帶液體。這時客服才恍然大悟：「一體機？您說的是打火機呀！」並向對方解釋，氣體打火機每人可攜帶5個。