永安土耳其團曾出事

【明報專訊】熱氣球慘劇發生後，本港多間旅行社昨起暫停旅行團於各國的熱氣球活動，主要涉及土耳其及澳洲團。另外，6名死亡團友購買的旅遊保險不保熱氣球活動，保險公司表明會恩恤，負責將遺體運回香港。事件再引起旅保是否合適的關注，保險界及旅遊界均呼籲消費者有責任了解保單保障範圍。


保險公司願運遺體返港

東瀛遊執行董事禤國全表示，該公司目前有團在澳洲，數名團友早前已繳費參加自費的熱氣球升空活動，但該公司決定暫停這項活動，退回費用，亦不會向新客推介。


康泰、永安、美麗華發言人昨均稱，已暫停讓團友參加所有熱氣球活動，主要涉及土耳其、澳洲等團，亦暫不向新客推介。


勝景遊9名死亡團友，6人早前透過聯誠保險購買的招商局保險旅遊保單，在不包範圍中列明「航空活動」。招商局保險總經理陳坤解釋，事件涉及空中活動，屬於不承保範圍，但該公司基於人道立場，願意酌情處理，協助將遺體運回香港。


保險界議員陳健波表示，消費者有責任選擇合適旅遊保險，但旅行社應該加強提醒團友注意。


團友拋出重傷 永安：個別事件

另外，讀者李小姐昨向本報講及永安土耳其之旅可怕熱氣球遭遇。她稱，今年1月參加永安土耳其團，16日早上全團參與熱氣球活動，每人付約2300港元，但在降落時出意外，載人籃在地面拖行，一名團友被拋出籃外，嚴重受傷及骨折，要在當地長時間留醫。李小姐指載人籃當時超載，事前無人講解求生指引，英文寫的救生指示亦只給乘客看1分鐘，操作員英語能力不足，無法向乘客交代情况。


她不滿永安事後無調查及向團友交代，只每人賠償200元，「我希望的是旅行社真心了解出事者需要及調查事件，避免同類事情再次發生」。永安回應稱，今次意外屬個別事件，當時已即時有工作人員協助團友跟進事件，亦有慰問團友。