信成假期被釘牌 影響346人

【明報專訊】由旅遊業議會前主席侯叔祺主理並陷入財困的信成假期，昨被旅行代理商註冊處撤銷牌照，今日午夜起生效，受影響人數達346，牽涉金額約65萬元。旅行代理商註冊處稱，自上周四信成假期突然停業後，一直未能聯絡負責人，批評負責人沒誠意解決問題。


當局轟沒誠意解決問題

旅行代理商註冊處昨午與信成假期負責人侯叔祺商討停業問題，歷時兩小時。信成假期董事總經理侯叔祺在會前表示，在會後交代情况，但最終都未有現身，本報昨嘗試致電侯叔祺，亦發現對方的電話號碼已經停止使用。


旅行代理商註冊主任方培城會後表示，昨午臨時接獲信成負責人通知開會商討，在會面中負責人仍未能保證信成假期的財務安排，以及能於符合公眾利益下提供旅遊服務，因此決定信成假期牌照昨日屆滿後，今日午夜起正式失效及予以撤銷。信成假期亦已書面通知處方不會申請續牌。


侯叔祺停電話拒公開交代

方培城批評，負責人上周四僅口頭通知註冊處其5間分行於同日停業，但處方之後一直未能聯絡負責人，會議期間負責人亦未交代分行停業原因，受影響旅客只是透過傳媒得悉事件。他對負責人的處理手法表示遺憾，批評沒誠意解決問題。


4月起財務出問題

方培城續說，早於今年4月起，信成假期已出現財務問題，被外地接待的旅行社投訴欠款，甚至令旅客滯留外地，處方當時已介入，行使調查權力傳召負責人出席調查，但亦一直未獲對方回覆。


事件影響346名顧客，涉款65萬元，旅議會及旅行代理商註冊處至今接獲約100個查詢及投訴。方培城強調，即使信成假期被撤銷牌照，仍須執行牌照吊銷前對顧客所作出的協議及交易。他說，若旅客蒙受損失，處方會啟動旅遊業賠償基金，依例發出特惠賠償，但旅客必須保存有印花徵費的收費正本。