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【明報專訊】永安旅遊一西歐團發生男團友於威尼斯跳橋身亡事件。該西歐13天團於月初出發，全團40人，事發前剛參觀過比薩斜塔，回程下榻威尼斯附近酒店時，一名獨行男團友突然情緒激動，與導遊爭執，疑要求即時乘飛機返港不果，衝出酒店直奔天橋躍下身亡。業界人士提醒導遊，若發現團友情緒不穩，必須保持冷靜，安撫及盡量配合其需要，並致電旅行社求助。
獨自歐遊 曾與導遊爭執
入境處回應時稱，就一名港人在意大利自殺身亡一事接獲求助後，已即時與死者家屬、有關旅行社、外交部駐港特派員公署及中國駐米蘭總領事館取得聯繫，並按死者家屬的意願，提供一切可行協助。本報昨午起就此向永安旅行社查詢，惟至截稿仍未獲回覆。
旅遊業議會董耀中表示，事發當日有收到永安旅遊來電通報，旅行社已即時報警，並安排其他團友繼續行程。
據了解，涉事旅行團為永安旅遊的西歐13天團，全團40人於本月9日由香港出發前往意大利，原訂21日返港。有團友透露，11日當天參觀過比薩斜塔後，就由旅遊巴載往威利斯附近一所位於公路旁的酒店下榻，準備翌日一早進入威尼斯市中心的行程。
各人乘車期間並無異樣，但當旅遊巴抵達酒店時，一名年約30歲獨行男團友情緒顯得波動，下車後更於酒店大堂與導遊爭執，言談間疑要求即時乘飛機返港。
導遊勸說無果，唯有着其他團友先回房休息，詎料該男子突然奪門而出，衝上酒店對出一條高速公路上的行人天橋，從橋面一躍而下，在場人員馬上報警，惜當地救護員到場後，證實男子經已死亡。在酒店內的團友其後協助當地警方調查並落口供，翌日繼續餘下行程。
業界：導遊應盡量安撫激動團友
對於今次不幸事故，香港註冊導遊協會主席王維永提醒，導遊或領隊遇上情緒激動的團友時，記緊保持冷靜及容忍，盡量配合其需要，也應通知公司要求支援及對團友的要求作出合理安排。若有不幸事故發生，除通知旅行社，也應留意及安撫其他團友的情緒，詢問團友是否可繼續行程，回港後可能也要跟進。
明報記者 錢瑋琪
獨自歐遊 曾與導遊爭執
入境處回應時稱，就一名港人在意大利自殺身亡一事接獲求助後，已即時與死者家屬、有關旅行社、外交部駐港特派員公署及中國駐米蘭總領事館取得聯繫，並按死者家屬的意願，提供一切可行協助。本報昨午起就此向永安旅行社查詢，惟至截稿仍未獲回覆。
旅遊業議會董耀中表示，事發當日有收到永安旅遊來電通報，旅行社已即時報警，並安排其他團友繼續行程。
據了解，涉事旅行團為永安旅遊的西歐13天團，全團40人於本月9日由香港出發前往意大利，原訂21日返港。有團友透露，11日當天參觀過比薩斜塔後，就由旅遊巴載往威利斯附近一所位於公路旁的酒店下榻，準備翌日一早進入威尼斯市中心的行程。
各人乘車期間並無異樣，但當旅遊巴抵達酒店時，一名年約30歲獨行男團友情緒顯得波動，下車後更於酒店大堂與導遊爭執，言談間疑要求即時乘飛機返港。
導遊勸說無果，唯有着其他團友先回房休息，詎料該男子突然奪門而出，衝上酒店對出一條高速公路上的行人天橋，從橋面一躍而下，在場人員馬上報警，惜當地救護員到場後，證實男子經已死亡。在酒店內的團友其後協助當地警方調查並落口供，翌日繼續餘下行程。
業界：導遊應盡量安撫激動團友
對於今次不幸事故，香港註冊導遊協會主席王維永提醒，導遊或領隊遇上情緒激動的團友時，記緊保持冷靜及容忍，盡量配合其需要，也應通知公司要求支援及對團友的要求作出合理安排。若有不幸事故發生，除通知旅行社，也應留意及安撫其他團友的情緒，詢問團友是否可繼續行程，回港後可能也要跟進。
明報記者 錢瑋琪
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