中國商務旅行規模 料3年後全球第一

【明報專訊】在連年的經濟高增長帶動下，中國商務旅行規模於過去十多年急劇膨脹。全球商務旅行協會（GBTA）的報告顯示，2000年至2011年間，內地商務旅行支出每年平均以超過16%增長，且有可能於3年後超越現時位列世界第一的美國。中國已計劃未來10年全國增設100個機場，而GBTA 亞洲區域主管 Welf J. Ebeling 就認為，這反映中國供應遠落後於需求，「商機無限」。


新機場落成 二三線城市成熱點

GBTA由17,000名政府及企業的旅行會議經理、旅行服務供應商組成，會員每年管理超過3400億美元的全球商務旅行和會議支出。根據GBTA的數字計算，過去11年中國商務旅行支出翻了6倍，其中境內旅行佔總支出超過九成，是增長的原動力。國內計劃於10年內興建100個機場之多，Ebeling就認為這是針對中國境內商務旅行的龐大需求。「隨着眾多新機場的落成，除了北京這類一線城市外，二三線城市，如武漢，也將發展成商務旅行熱點。」


擁有超過35年酒店管理經驗的Ebeling認為，中國發展商務旅行的一個巨大障礙，是其旅行管理體系尚未成熟。「上海最近有許多新酒店落成，緩和了供應不足問題，使專門為企業策劃商務旅遊方案的旅遊業經理人（travel manager）較易與酒店供應商議價。但這些經理人能否以最有效的方式議價卻是問題所在。」


旅行管理體系未成熟成障礙

Ebeling指出，對企業主管而言，最好的方案不是最便宜的，而是要具策略性，令花費帶來最大效益。Ebeling看好香港在中國發展商務旅遊的角色，「香港擁有的經驗將有助內地建立旅遊管理團隊。」不過他也指出，如果要助中國建立旅遊管理系統及了解行內運作模式，熟習本土旅遊管理的人才就十分重要，而香港對這種人才本身也有龐大需求。