南昌站閘機多收百人車資

【明報專訊】港鐵承認東涌線南昌站B出口附近一部閘機，上周四測試加價後的收費軟件期間，錯誤開放閘機予乘客使用，共影響百多名使用八達通出閘的乘客，多收車費由1毫至7毫不等，共80元。港鐵指當日是職員溝通問題導致出錯，又否認隱瞞事件，指事發當日已即時於出錯的閘機貼出告示，亦會透過八達通公司，主動聯絡使用個人八達通的受影響乘客退款。


錯誤開放測試中閘機

港鐵發言人解釋，當日南昌站職員正就新收費進行軟件測試，由於職員溝通出現誤會，錯誤開放測試中的閘機給乘客使用，其後有乘客發現被多扣車資向職員查詢，職員才發現並關閉閘機。港鐵將於本月17日加價，發言人否認港鐵刻意隱瞞事件多收錢，指車站職員當晚已在出事的閘機附近張貼告示，通知受影響乘客退款，並陸續聯絡個人八達通乘客安排退款，市民可致電港鐵熱線2881 8888查詢。港鐵表示陸續有乘客於近兩日辦退款手續，截至上周五，共有5名乘客退款。