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【明報專訊】提起香港企業，很多人都會聯想到其拼勁十足的形象。另一方面，工時長、壓力大，亦構成了其負面形象，兼且影響到勞資關係。最近有機構發起要調查以及提升香港的「企業工作快樂指數」，從而改善勞資關係，提高企業管治水平，長遠地提升香港企業的競爭力！
外圍經濟環境不明朗，租金、原材料等成本又易升難跌，今時今日在企業內大談工作快樂，是否不合時宜？生產力促進局主席陳鎮仁指出，很多人都有一種誤解，認為「成功才會帶來快樂」，但美國哈佛大學的管理學者Shawn Achor的看法卻相反，他認為「快樂才會帶來成功」。
工作間快樂 增效率與創新意念
Shawn Achor提出了「快樂競爭力」的概念。他認為，快樂和積極的心態，有助提升個人和公司的效率，帶來創新意念。（Positive Intelligence, 《Harvard Business Review》, 1-2012）
美國加州大學心理學系三名學者曾在2005年進行一項研究，發現快樂僱員的平均生產力和創意，明顯高出一般僱員（《The benefits of frequent positive affect：does happiness lead to success？》）。因此，不論是對個人還是企業來說，快樂都是強而有力的競爭優勢。
今年初，生產力促進局、「香港提升快樂指數」基金和嶺南大學合作進行首個「香港企業工作快樂指數」的研究。這調研分兩部分，一方面，透過電話和互聯網等，嶺南大學成功訪問了1328名在職人士（包括僱員和僱主），要他們回答問卷，自評快樂程度。另一方面，生產力促進局的顧問則造訪超過20間在提升員工快樂方面表現出色的企業，深入探討它們的管理模式和成功要素。結果發現，這些企業不論在員工福利、人事管理政策、勞資互信方面，都有發人深省之舉（見另文）！
港企前線員工不及決策層快樂
嶺南大學經濟學系教授及公共政策研究中心主任何濼生教授表示，香港的企業工作快樂平均得分為6.7分（10分為滿分），在國際間屬中等水平。其中，企業決策層和中層的工作快樂度分別是7.3分和7.1分，但前線員工和專業人士的工作快樂度則明顯較低，只有6.5分和6.4分。
何濼生認為，這是決策權的分別，需要適當的授權，才能提高前線員工和專業人士的工作快樂度。香港人力資源管理學會執行總監關健薇則認為，企業應該改變傳統的尊卑觀念，將員工視為商業伙伴。「人才爭奪戰並不限於本地，而是區域性的，內地和澳門都會爭奪香港的人才。澳門每開設一間酒店，也會來香港挖角。」她相信，如何令員工工作得快樂，未來將會是愈來愈重要的課題。
明報記者 薛偉傑
攝影 生產力促進局、受訪公司
外圍經濟環境不明朗，租金、原材料等成本又易升難跌，今時今日在企業內大談工作快樂，是否不合時宜？生產力促進局主席陳鎮仁指出，很多人都有一種誤解，認為「成功才會帶來快樂」，但美國哈佛大學的管理學者Shawn Achor的看法卻相反，他認為「快樂才會帶來成功」。
工作間快樂 增效率與創新意念
Shawn Achor提出了「快樂競爭力」的概念。他認為，快樂和積極的心態，有助提升個人和公司的效率，帶來創新意念。（Positive Intelligence, 《Harvard Business Review》, 1-2012）
美國加州大學心理學系三名學者曾在2005年進行一項研究，發現快樂僱員的平均生產力和創意，明顯高出一般僱員（《The benefits of frequent positive affect：does happiness lead to success？》）。因此，不論是對個人還是企業來說，快樂都是強而有力的競爭優勢。
今年初，生產力促進局、「香港提升快樂指數」基金和嶺南大學合作進行首個「香港企業工作快樂指數」的研究。這調研分兩部分，一方面，透過電話和互聯網等，嶺南大學成功訪問了1328名在職人士（包括僱員和僱主），要他們回答問卷，自評快樂程度。另一方面，生產力促進局的顧問則造訪超過20間在提升員工快樂方面表現出色的企業，深入探討它們的管理模式和成功要素。結果發現，這些企業不論在員工福利、人事管理政策、勞資互信方面，都有發人深省之舉（見另文）！
港企前線員工不及決策層快樂
嶺南大學經濟學系教授及公共政策研究中心主任何濼生教授表示，香港的企業工作快樂平均得分為6.7分（10分為滿分），在國際間屬中等水平。其中，企業決策層和中層的工作快樂度分別是7.3分和7.1分，但前線員工和專業人士的工作快樂度則明顯較低，只有6.5分和6.4分。
何濼生認為，這是決策權的分別，需要適當的授權，才能提高前線員工和專業人士的工作快樂度。香港人力資源管理學會執行總監關健薇則認為，企業應該改變傳統的尊卑觀念，將員工視為商業伙伴。「人才爭奪戰並不限於本地，而是區域性的，內地和澳門都會爭奪香港的人才。澳門每開設一間酒店，也會來香港挖角。」她相信，如何令員工工作得快樂，未來將會是愈來愈重要的課題。
明報記者 薛偉傑
攝影 生產力促進局、受訪公司
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