睇短片做個精明消費者！

消費者委員會開設網頁，內容包括示範不良營商手法案例的「精靈眼」系列短片，以及不幸被騙的「洋蔥家族」卡通漫畫，教你分辨消費時有沒有被威迫利誘，還有說明投訴同索償方法。做個精明老友記，請輕鬆看短片：

1. 虛假或誤導性商品說明
若商戶向消費者提供或要約提供已應用虛假商品說明的貨品或服務，或將虛假商品說明應用於向消費者提供或要約提供的貨品或服務，即屬犯罪。資料來源：消費者委員會

2. 誤導性遺漏
若商戶向消費者作出的營業行為遺漏或隱藏重要資料，或以不明確、難以理解、含糊或不適時的方式提供重要資料，或未能表露其商業用意（除非在相關情況下，其商業用意已經明顯），因而導致或相當可能導致一般消費者作出假如該消費者沒有接觸該營業行為，便不會作出的交易決定，則該營業行為即屬誤導性遺漏。

3. 具威嚇性的營業行為
若商戶對消費者作出的營業行為通過使用騷擾、威迫手段或施加不當影響，在相當程度上損害或相當可能在相當程度上損害一般消費者就有關產品在選擇及行為方面的自由，並因而導致或相當可能導致該消費者作出假如該消費者沒有接觸該營業行為，便不會作出的交易決定，則該營業行為即屬具威嚇性的營業行為。

4. 餌誘式廣告宣傳
若商戶作出的廣告宣傳指明可按某價格供應某產品，（在顧及有關市場和宣傳品性質的情況下）沒有合理理由相信商戶將能在合理期間內，要約按該價格供應合理數量的該產品，或商戶沒有在合理期間內，要約按該價格供應合理數量的該產品，則該廣告宣傳即屬餌誘式廣告宣傳。

5. 先誘後轉銷售行為
如商戶就某產品（有關產品）向消費者作出按指明價格的購買邀請，而其後出於促銷不同產品的意圖，拒絕展示或示範使用有關產品，或拒絕接受有關產品的訂單或在合理時間內交付有關產品，或展示或示範使用有關產品的欠妥樣本，則該購買邀請即屬先誘後轉銷售行為。

6. 不當地接受付款
若商戶就某產品（有關產品）接受付款或其他代價時，意圖不供應有關產品，或意圖供應與有關產品有重大分別的產品，或沒有合理理由相信該商戶將能在指明或合理的期間內供應有關產品，則該商戶即屬不當地接受付款。

【2013-2014昔日新聞】

2014年02月18日 六成營養標籤不符指引

抽查市面上100款食物營養標籤可閱讀性的結果，發現63款未符合食安中心制定的指引，問題包括字體太細、文字與背景顏色欠對比等。消委會認為部分標籤朦朧難看，消費者即使有心亦難閱讀，建議生產商改善。

2014年02月18日 8款抽濕機誇大抽濕量涉違商品例
消委會抽查發現市面上部分抽濕機標籤上列出的抽濕量與該會測試結果有差距。

2014年02月18日 人壽保投訴升3倍籲轉保前細閱條款
消委會擔心受影響的投保人被原屬的代理人說服轉保，但未細閱新條款而招至損失，呼籲市民留意保險計劃的條款，轉保前應三思。

2014年02月07日 網購投訴飈逾倍內地新例7天可退貨港落後

爭取完善消費者保障條例已多年，但一直遇商界阻力，如設售後「冷靜期」亦不了了之，致現行條例較英美、內地均落後，促請政府須更有決心立法。

2014年01月15日 光波爐表面過熱易燙傷

消委會發現市面6款光波爐和小型焗爐，煮食時爐身表面過熱易燙傷，有可能產生致癌物質，建議不宜長期食用過高溫度烹煮的食物，且切勿讓小孩觸碰煮食時的爐面。
2014年01月10日 推銷沒提附加費免責條款難卸責
忠告消費者對電話推銷提高警覺，不應輕易透露信用卡及個人資料，即使有意購買亦應先要求合約文本，細閱後再決定，若無白紙黑字合約，一旦「出事」，追討會加倍困難。