金管局命銀行 列分期付款風險

【明報專訊】多間瑜伽公司結業突顯信用卡分期付款後，即使公司結業仍要付款的問題，不少消費者要求銀行「截數」而惹來紛爭。金管局向銀行發出指引，要求銀行增加透明度，要向客戶詳列以信用卡分期付款的風險，或設立24小時熱線，新措施不應遲於10月1日推行，意味日後若再有商戶中途結業，銀行不會再為客戶「截數」。

銀行不會再為客戶「截數」

金管局表示，市面多個行業普遍採用預繳方式收費，例如健身中心、美容院和補習社等，顧客以信用卡分期付款，等同向銀行借貸，若有商戶中途結業，消費者仍需繼續供款。有部分消費者不知情，與銀行產生糾紛，只有部分個案，銀行會為客戶「截數」。

金管局發出新指引，要求銀行推出措施，表明銀行不會再保障顧客以信用卡分期付款帶來的風險。措施包括在分期付款條款加入A4紙，或向客戶派發小冊子，在第一頁當眼處列出條款，說明分期付款屬借貸協議，顧客同意貨品或服務會稍後兌現；若商戶結業，顧客仍須繼續供款；另外，銀行亦應設立熱線，例如24小時運作的銀行信用卡中心電話，令顧客可向銀行職員查詢分期供款安排。

消委會上半年收到142宗信用卡分期付款投訴，當中54宗牽涉倒閉商戶，相關金額61.8萬元。